绑定与登录

（适用于收银员 / 服务员 / 门店管理员）

1 前言

本手册聚焦 POS 点餐系统中设备绑定与用户登录的核心操作，涵盖设备初始化绑定、员工 / 店员账号登录（含 PIN 码 / 账号密码）、断网登录处理、登录异常解决及主菜单配置，内容精简、步骤清晰，助您快速完成设备激活与账号登录，保障日常点餐业务正常开展。

2 设备初始化与绑定

2.1 首次启动设备绑定

1. 启动 POS 系统：新设备首次开机，自动进入初始化界面，显示 “设备未绑定，请完成绑定” 提示；

2. 选择绑定方式：

   • 扫码绑定：点击 “扫码绑定”，使用门店管理员手机扫描屏幕二维码，跳转至 BO 端确认绑定（需管理员登录 BO，选择对应门店）；
   • 手动输入绑定：若扫码失败，点击 “手动输入”，填写 3 类信息：
     1. 集团 ID（BO 端 “基础服务 - 组织管理” 中查询）；
     2. 门店 ID（门店详情页获取）；
     3. 设备编号（系统自动生成，或手动填写自定义编号，如 “POS-01”）；

3. 完成绑定：点击 “确认绑定”，系统同步门店基础数据（菜品、桌台、权限等），同步完成后自动跳转至登录界面。

2.2 设备解绑与重新绑定

2.2.1 设备解绑（仅管理员操作）

1. 登录 BO 端，进入 “餐厅管理→站点管理”，找到目标 POS 设备；
2. 点击 “解绑”，选择解绑原因（如 “设备更换”“门店闭店”），确认后完成解绑；
3. POS 端将收到 “设备已解绑” 通知，自动退出登录，回到初始化界面。

2.2.2 重新绑定

1. 已解绑设备启动后，重复 “1.1 首次启动设备绑定” 步骤；
2. 若设备曾绑定过其他门店，需先在原绑定门店完成解绑，再绑定新门店。

3 用户登录操作（员工 / 店员账号）

3.1 账号类型区分

系统支持两种账号登录，权限与登录方式不同，需先确认账号类型：

账号类型	适用人群	登录方式	PIN 码 / 密码规则	权限范围
员工账号	总部员工 / 多店管理员	PIN 码登录	集团唯一，4-6 位（BO 端设置）	可登录多门店（含权限的门店）
店员账号	单店服务员 / 收银员	账号密码登录	门店唯一，4-6 位（BO 端或 POS 端设置）	仅登录所属门店

3.2 员工账号登录（PIN 码方式）

1. 进入登录界面：设备绑定完成后，默认显示 PIN 码登录页，顶部展示门店 LOGO、门店名称及地址；

2. 输入 PIN 码：

   • 按屏幕数字键盘输入 4-6 位 PIN 码（BO 端 “员工账号” 中设置，集团内唯一）；
   • 若 PIN 码格式错误（如少于 4 位），弹窗提示 “PIN 码需为 4-6 位，请重新输入”；

3. 角色选择（多角色员工）：

   • 若账号关联多个角色（如 “收银员 + 管理员”），登录后弹出角色选择框，点击目标角色（如 “收银员”）；
   • 若仅关联 1 个角色，自动跳过此步骤，直接进入主界面；

4. 完成登录：角色确认后，系统加载用户权限对应的功能（如点餐、结账、报表），进入主菜单界面。

3.3 店员账号登录（账号密码方式）

3.3.1 BO 端创建店员账号（管理员操作）

1. 登录 BO 端，进入 “基础服务 - 人员管理 - 店员管理”，点击 “添加店员”；

2. 填写核心信息：

   • 必选：店员姓名、所属门店（仅可选当前门店及下级门店）、登录名（自定义，如 “store01-zhang”）、密码（6-12 位，含字母 + 数字）、角色（如 “服务员”）；
   • 可选：手机号、邮箱、入职时间；

3. 点击 “保存”，账号同步至对应门店 POS 端。

3.3.2 POS 端店员登录

1. 输入 “密码”：

   • 密码：BO 端设置的密码（输入时显示为 “*”）；

2. 点击 “登录”，验证通过后直接进入主界面（店员账号默认仅 1 个角色，无需选择）；

3. 登录失败提示：

   • 密码错误：“登录失败，密码错误，剩余 2 次重试机会”（连续 3 次错误，账号临时锁定 10 分钟）；
   • 账号已离职：“登录失败，账号已离职，无法登录”。

3.4 登录界面附加功能

3.4.1 语言切换

1. 点击登录界面右上角语言标识（如 “EN”），展开语言列表（如简体中文、英语、西班牙语）；
2. 选择目标语言，界面文字实时切换（下次登录默认保留上次选择的语言）。

3.4.2 版本与服务器标识

• 登录界面底部显示 2 类信息：
  1. 版本信息：如 “Version:1.0.0, Build:02321”（用于排查版本问题）；
  2. 服务器标识：若设备为 Local Server，显示 “Server” 标识，非服务器设备不显示。

4 特殊场景登录处理

4.1 断网登录（外网不可用）

4.1.1 支持断网登录的条件

• 设备已完成首次绑定，且 Local Server 已同步过基础数据（菜品、账号、权限）；
• 登录账号为 “店员账号” 或 “已缓存 PIN 码的员工账号”（断网时无法验证新员工账号）。

4.1.2 断网登录步骤

1. 外网断开时，登录界面页眉显示 “离线模式” 标识（橙色底色 + 离线图标）；
2. 按正常流程输入 PIN 码 / 账号密码，系统提示 “当前无外网，使用本地缓存数据登录”；
3. 点击 “确认登录”，成功后进入离线模式主界面（仅支持本地操作：开台、点菜、现金支付，不支持线上订单、会员功能）；
4. 外网恢复后，系统自动同步离线数据（如订单、支付记录），页眉 “离线模式” 标识消失，恢复正常功能。

4.2 多设备同时登录

• 同一员工账号支持在多台设备登录（如管理员同时登录收银台 POS 和后厨 KDS）；
• 同一店员账号仅支持在 1 台设备登录（若在其他设备登录，原设备将被强制退出，提示 “账号在其他设备登录，已被迫下线”）。

5 登录后主菜单配置

5.1 主菜单样式选择

系统支持 “常驻主菜单” 与 “默认悬浮菜单” 两种样式，可按需配置：

5.1.1 启用常驻主菜单

1. 登录 POS 后，进入 “设置 - 显示设置”，找到 “常驻主菜单” 选项，打开开关；

2. 配置完成后，所有页面右侧将固定显示常驻菜单栏，包含：

   • 顶部：门店 LOGO（无 LOGO 时显示系统默认 LOGO）；
   • 中间：常用功能按钮（最多 9 个，如桌台、点餐、订单、接单），超过 9 个时，第 10 个及以后功能归入 “更多”；
   • 底部：“锁定” 按钮（点击回到登录页）；

3. 选中功能按钮时，按钮高亮显示（如点击 “桌台”，“桌台” 按钮变蓝）。

5.1.2 恢复默认悬浮菜单

1. 在 “设置 - 显示设置” 中关闭 “常驻主菜单” 开关；
2. 主菜单变为悬浮式，点击页面左上角 “三横” 图标呼出，使用后自动隐藏。

5.2 主菜单功能自定义（管理员）

1. 登录 BO 端，进入 “基础服务 - POS 配置 - 主菜单配置”，选择对应门店；

2. 自定义功能按钮：

   • 拖拽调整功能顺序（如将 “接单” 移至第 2 位）；
   • 隐藏无需展示的功能（如无宴会业务，隐藏 “宴会管理”）；

3. 点击 “保存”，POS 端重启后生效。

6 登录异常与解决

6.1 常见登录问题处理

1. PIN 码登录提示 “无角色权限”

• 可能原因：账号未配置 POS 角色，或角色无登录权限
• 解决步骤：
  • 管理员登录 BO，进入 “员工账号 - 权限配置”；
  • 为账号添加 “POS 登录权限” 角色（如 “收银员”）；
  • 重新登录即可

1. 断网时无法登录

• 可能原因：设备未同步过基础数据，或账号为新账号
• 解决步骤：
  • 检查外网，恢复网络后完成首次数据同步；
  • 若无法恢复网络，使用已同步的老账号登录

1. 登录后无 “接单” 功能

• 可能原因：账号无 “接单中心” 权限，或未启用接单功能
• 解决步骤：
  • 检查 BO 端权限（添加 “接单管理” 角色）；
  • 进入 “设置 - 接单设置”，确认 “启用接单中心” 开关已打开

1. 设备绑定后无法加载数据

• 可能原因：网络不稳定，数据同步中断
• 解决步骤：
  • 检查 BO 端权限（添加 “接单管理” 角色）；
  • 点击 “重新同步”，等待数据同步完成（显示 “同步进度 100%”）；
  • 若同步失败，重启 POS 后重试

6.2 账号密码重置

6.2.1 员工 PIN 码重置（管理员操作）

1. 登录 BO 端，进入 “员工账号”，找到目标员工；

2. 点击 “编辑”，在 “PIN 码设置” 栏点击 “重置 PIN 码”；

3. 选择重置方式：

   • 自动生成：系统生成 6 位随机 PIN 码（如 “825613”）；
   • 手动设置：输入 4-6 位自定义 PIN 码（需符合集团 PIN 码格式）；

4. 点击 “保存”，告知员工新 PIN 码，员工下次登录使用新 PIN 码。

6.2.2 店员密码自助重置（仅联网时支持）

1. 店员在登录界面点击 “忘记密码”，跳转至密码重置页；
2. 输入 “登录名 + 绑定手机号”（BO 端添加店员时填写的手机号）；
3. 点击 “获取验证码”，接收短信验证码并输入；
4. 输入新密码（6-12 位，含字母 + 数字）及确认密码，点击 “重置”；
5. 重置成功后，使用新密码登录。

7 退出与锁屏操作

7.1 手动退出登录

1. 登录状态下，点击主菜单 “更多 - 退出登录”；
2. 弹窗提示 “确认退出登录？未完成订单将暂停”，点击 “确认”，退出至登录界面。

7.2 自动锁屏

1. 系统默认开启 “自动锁屏”（可在 “设置 - 安全设置” 中关闭）：

   • 无操作 3 分钟后，自动锁屏，显示 “请输入 PIN 码解锁”；

2. 解锁方式：输入当前登录账号的 PIN 码（员工账号）或密码（店员账号），验证通过后恢复界面。