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📘帮助手册商户后台帮助手册会员营销营销促销活动满赠

满赠

1 概述

满赠活动是一种常见的促销方式，通过顾客购买指定商品或达到一定消费金额时，赠送其他商品或优惠。该活动的主要目的是提升商品销量，增加顾客购买数量或提高客户忠诚度，常用于清理库存或推广新产品。满赠活动可以设置多种赠品配置，包括按数量赠送、按金额赠送等方式。

2 功能配置

2.1 基础信息配置

STEP 1: 进入促销管理页面：

  • 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 促销活动。
  • 选择“满赠”模块，进入满赠活动的配置页面。

STEP 2: 填写基础信息：

  • 活动名称：填写促销活动的名称，方便顾客识别（如“买1赠1””）。

  • 活动时间：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理。

    • 时段限制：设置活动的适用时段，例如“每天下午2点到5点”或“周一至周五”。
    • 限制日期：商户可以为活动设置特定日期，确保活动仅在选定日期内生效。

  • 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪。

  • 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了。

2.2 活动规则配置

STEP 1: 选择优惠规则类型

  • 满/每满X元赠Y件：顾客购买订单金额满X元时，赠送Y件商品。
  • 满/每满X件赠Y件：顾客购买X件商品时，赠送Y件商品。

STEP 2: 限制相同商品：赠送商品与购买商品一致时才能赠送

STEP 3: 优惠执行顺序：

  • 原价从低到高

    • 规则说明：当顾客的订单中有多个符合优惠条件的商品时，系统会优先对原价较低的商品应用优惠。
    • 场景示例：如果顾客购买了商品A（原价9.00元）和商品B（原价5.00元），系统会先对商品B（价格较低）进行优惠计算。
    • 适用场景：此规则适用于商家希望对低价商品优先优惠，避免对高价商品过度优惠而影响利润。

  • 原价从高到低

    • 规则说明：当顾客的订单中有多个符合优惠条件的商品时，系统会优先对原价较高的商品应用优惠
    • 场景示例：如果顾客购买了商品A（原价9.00元）和商品B（原价5.00元），系统会先对商品A（价格较高）进行优惠计算。
    • 适用场景：此规则适用于商家希望对高价商品优先优惠，从而吸引顾客购买较为高价值的商品。

2.3 适用门店配置

STEP 1: 选择适用门店

  • 选择参与活动的门店，支持全选或选择部分门店（如不同区域等）。

STEP 2: 不同门店优惠（可选）

  • 可以根据需要为不同门店设置不同的促销规则，确保灵活的促销策略。

2.4 购买商品配置

STEP 1: 选择适用商品

  • 选择参与活动的门槛商品，按分类或单个商品选择，支持全场商品或部分商品参与。

2.5 赠送商品配置

STEP 1: 选择赠送商品

  • 选择参与活动时赠送的商品，仅支持按商品选择。

2.6 高级设置

  1. 参与用户限制：

进入高级设置，配置参与用户群体限制。可选择特定用户群体，如：

  • 会员等级：设置活动仅对特定会员等级开放（如VIP会员、银卡会员等）。
  • 用户标签：根据标签筛选用户（如新用户、老用户等）。
  1. 用户参与次数限制：
  • 用户总参与次数：设置每位用户在整个活动期间可参与的总次数（如每用户限参与3次）。
  • 用户每日参与次数：限制每位用户每日可参与的次数（如每日限1次）。
  1. 单笔订单优惠上限：
  • 设置单笔订单可享受的最大优惠金额。即使订单金额达到多档优惠条件，系统会按照此上限进行优惠，避免过高的优惠导致损失。
  • 例如，若设置单笔订单优惠上限为50元，即使订单触发更大金额的优惠，最终优惠金额也不超过50元。
  1. 配菜是否参与优惠：
  • 门槛金额：配菜默认参与门槛计算
  • 参与：系统会将主菜和配菜视为一个整体，优惠金额会均摊到主菜和配菜上。场景示例：商家设置了满100元赠1件商品B的优惠活动。顾客购买商品A（价格100元），赠送商品B中包含配菜，由于配菜参与优惠，则商品B和配菜一起赠送。
  • 不参与：系统会只对主菜的价格进行优惠计算，而配菜的价格不包含在优惠金额内。场景示例：商家设置了100元赠1件商品B的优惠活动。顾客购买商品A（价格100元），赠送商品B中包含配菜（配菜价格10元），由于配菜不参与优惠，则只赠送商品B，配菜需要额外支付费用。
  1. 子菜/口味/做法是否参与优惠：
  • 门槛金额：子菜/口味/做法默认参与门槛计算
  • 参与：系统会将主菜和子菜/口味/做法视为一个整体，优惠金额会均摊到主菜和子菜/口味/做法上。场景示例：商家设置了满100元赠1件商品B的优惠活动。顾客购买商品A（价格100元），赠送商品B中包含子菜/口味/做法，由于子菜/口味/做法参与优惠，则商品B和子菜/口味/做法一起赠送。
  • 不参与：系统会只对主菜的价格进行优惠计算，而子菜/口味/做法的价格不包含在优惠金额内。场景示例：商家设置了100元赠1件商品B的优惠活动。顾客购买商品A（价格100元），赠送商品B中包含子菜/口味/做法（子菜/口味/做法价格10元），由于子菜/口味/做法不参与优惠，则只赠送商品B，子菜/口味/做法需要额外支付费用。
  1. 互斥叠加规则：系统会为不同的优惠类型（如优惠券、促销活动、会员价、会员折）设置默认的共享互斥关系。商户可以选择使用系统提供的默认规则，或者在创建活动时单独配置活动与这些优惠类型之间的共享或互斥关系。
  • 使用共享互斥方案：系统会默认为不同的优惠类型（优惠券、促销活动、会员价、会员折）设置一套通用的共享互斥规则。
  • 单独配置规则：商户在创建活动时可单独配置活动与会员价、会员折、优惠券、其他促销活动之间的共享或互斥关系
  • 共享互斥方案与单独配置不同时，以单独配置为准

3 启动和管理活动

3.1 启动活动

  • 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效。

3.2 活动管理与监控

  • 在活动管理模块查看活动运行数据，包括订单数量、优惠使用情况等。
  • 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动。
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