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转盘抽奖

1 概述

转盘抽奖是一种互动营销手段，该活动凭借其趣味性和即时反馈特性，能有效提升用户参与度、刺激消费转化并增强品牌互动体验。本手册将详细介绍如何在SaaS平台中设置和管理【转盘抽奖】活动，涵盖活动配置、活动装修、活动管理和C端的用户交互流程。

2 活动配置

2.1 活动入口

  1. 进入营销管理页面

  • 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 营销活动

  • 点击页面右上角新建活动，选择【转盘抽奖】模块，进入【转盘抽奖】活动的配置页面

2.2 基础设置

  1. 填写基础设置信息
    1. 活动名称：填写营销活动名称，方便顾客识别
      1. 示例：“幸运大转盘 天天有惊喜”
    2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪
    3. 有效期：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理
    4. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了

2.3 奖品设置

填写奖品设置信息

  1. 奖品类型：从下拉框中选择转盘奖品类型，包含以下5种

    • 优惠券：选择已创建的优惠券作为奖品，中奖后，券将自动发放至用户账户
    • 券包：选择已创建的券包作为奖品，中奖后，券包将自动发放至用户账户
    • 抽奖次数：奖励用户额外的抽奖机会，可增加用户粘性
    • 实物奖品：如手机、水杯等需要线下兑换或邮寄的商品
    • 谢谢参与: 设置为未中奖的虚拟奖项。此项无“奖品库存”设置，其概率始终有效

  2. 奖品名称：填写奖品名称，方便顾客识别

  3. 中奖概率：填写中奖概率百分比，所有奖项的中奖概率之和必须等于100%

  4. 奖品库存：填写奖品库存数量（＞0的正整数），发放完即止

  5. 投放时间：选择该奖品的具体投放起止日期，可选择限制或不限制

2.4 规则设置

  1. 设置用户获取抽奖次数的方式：至少需选择启用一种方式
    1. 免费赠送：设置活动期间内每位用户免费获得的次数
    2. 积分兑换：设置兑换一次抽奖机会所需的积分值
    3. 邀请好友
      1. 获取次数：设置每成功邀请1位好友助力可获得的抽奖次数
      2. 每日邀请人数限制：设置每人每日最多可邀请人数
        1. 注：建议设置每日邀请人数不超过5人，以防微信封禁风险
      3. 总邀请人数限制：可选择不限制或设置每人总共可邀请的人数上限
    4. 购买券包
      1. 适用券包：选择可获得抽奖次数的券包范围，可选全部或指定部分券包
      2. 获取抽奖次数规则：设置用户每购买一笔付费券包订单后增加的抽奖次数
      3. 每日完成任务次数限制：设置每个用户每日可通过购买付费券包完成任务的次数限制
        1. 场景示例：每购买一笔付费券包订单可获得2次抽奖次数，每日完成任务次数上限为2次，则每日通过购买券包最多可获得4次抽奖次数
    5. 下单消费
      1. 获取抽奖次数规则：设置用户每下单消费一笔订单后增加的抽奖次数
      2. 每日完成任务次数限制：设置每个用户每日可通过下单消费完成任务的次数限制
        1. 场景示例：设置了每完成一笔订单可获得2次抽奖次数且每日完成任务次数上限为2次，则每日通过下单消费最多可获得4次抽奖次数
      3. 订单类型：设置通过用户购买哪些类型的订单才可获得抽奖机会，可选择“堂食订单”、“自提订单”以及“自营外卖订单”
      4. 订单渠道：设置订单的来源渠道，可选择”POS”和”ONLINE”
        1. 注：若限制了渠道，则用户仅通过指定的渠道下单且满足其他关联条件才算完成任务
      5. 下单金额：设置用户单笔订单所需满足的最低金额，可选择限制或不限制
        1. 场景示例：设置了单笔消费实收金额满30元的金额限制，则用户一笔消费实付金额≥30元，才获得该笔订单对应的抽奖次数
      6. 门店范围：选择适用门店, 可选择全部，也可选择个别门店或组织
      7. 商品范围：选择参与活动的商品，按分类或单个商品选择，支持全场商品或部分商品参与

2.5 高级设置

  1. 用户范围：可根据以下五种维度，选择活动适用的特定用户范围

    1. 全部用户：适用于全部用户
    2. 会员卡方案：根据单/多个会员卡方案筛选用户
    3. 会员卡等级：根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户
    4. 会员群体：根据单/多个会员群体筛选用户
    5. 会员标签：根据单/多个会员标签筛选用户（如新用户、老用户等）

  2. 用户可参与总次数：设置用户活动可参与的最大次数，可选限制或不限制（如每用户限参与3次）

  3. 用户每日可参与总次数：设置用户每日活动可参与的最大次数，可选限制或不限制（如每日限1次）

3 活动装修

  1. 活动装修：点击操作栏【页面装修】，进入装修界面，可通过拖拽组件的方式，自定义活动首页的外观
    1. 页面设置：设置整个页面的背景色或背景图
    2. 页眉：设置页眉功能和页眉样式
    3. 容器：设计页面具体风格样式，可在左侧H5进行拖拽设计，还可添加图片、按钮、倒计时等组件来丰富页面

4 活动启用与管理

  1. 活动启用

    1. 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效

  2. 活动管理与监控

    1. 在活动管理页面查看活动运行数据，包括订单数量、活动参与情况等
    2. 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动

5 C端用户交互流程

  1. 登录参与：用户必须登录后方可参与抽奖

  2. 活动主页：

    1. 展示转盘界面和当前可用抽奖次数
    2. 显示各奖项图标和名称

  3. 奖品发放：

    1. 优惠券/积分自动发放至用户账户
    2. 实物奖品需用户填写收货信息

  4. 我的奖品：用户可查看在当前活动中获得的所有奖品

  5. 活动规则：页面底部展示详细的活动规则说明

最后更新于:
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