完善资料送礼

1 概述

完善资料送礼活动是商户精细化会员运营的核心工具，核心逻辑为会员补充 / 完善指定个人资料后，即可领取专属礼品。通过权益激励引导会员提交更详细的信息（如生日、手机号、地址等），帮助商户构建更全面的会员画像，建立多维度的客户维系渠道，为后续精准营销、个性化服务奠定基础，同时提升会员参与感与品牌粘性。

2 活动配置

2.1 活动入口

1. 进入营销管理页面
   1. 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 营销活动
   2. 点击页面右上角【新建活动】，选择【完善资料送礼】模块，进入【完善资料送礼】活动的配置页面

2.2 基础设置

1. 填写基础设置信息
   1. 活动名称：填写营销活动名称，方便顾客识别
      1. 示例：“完善资料赢好礼！”
   2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪
   3. 有效期：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理
   4. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了

2.3 规则设置

核心配置需完善的资料项、参与会员范围及礼品类型，确保活动精准落地，具体设置如下：

1. 完善资料：必填项，勾选会员需完善的资料类别，至少选择一项，包含以下信息：

姓名 / 生日 / 性别 / 地址 / 证件号 / 电子邮箱 / 手机号

1. 选择会员卡方案：选择该活动适用的会员卡方案
2. 选择等级：选择该活动适用的会员卡等级，可选择“全部等级”或“部分等级”
3. 赠送礼品：可选择“送积分”和“优惠券”，可多选

• 送积分：在此处填写赠送积分的数量
• 优惠券：可添加多种优惠券，适配不同用户需求。 对于添加的优惠券，您需要配置以下信息：
  • 礼品名称：在此处选择具体的优惠券
  • 礼品个数：在此处输入礼品的数量和发放规则（立即发放/按小时/按天）
  • 生效方式：选择礼品的生效方式，可选择相对有效期或固定有效期，然后配置
    • 相对有效期：指用户领取优惠券后开始计算有效期
      • 示例：“领取后7天内有效”
    • 固定有效期：指优惠券在固定的时间范围内有效，与用户领取时间无关
      • 示例：“2024-11-01 00:00:00 至 2024-11-11 23:59:59”

3 活动启用与管理

1. 活动启用

   1. 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效

2. 活动管理与监控

   1. 在活动管理页面查看活动运行数据，包括订单数量、活动参与情况等
   2. 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动

4 C端用户交互流程

核心路径：会员进入活动页 → 查看需完善的资料项 → 补充 / 编辑资料 → 提交并通过校验 → 领取礼品 → 查看礼品明细