集卡活动

1 概述

集卡活动是一种互动营销手段，该活动能有效提升用户粘性，低成本引流裂变，用户通过完成活动任务获得抽卡机会，集齐卡片套装即可兑换丰厚奖励。本手册将详细介绍如何在SaaS平台中设置和管理【集卡活动】，涵盖活动配置、活动装修、活动管理和C端的用户交互流程。

2 活动配置

2.1 活动入口

进入营销管理页面
1. 登录SaaS软件后台，进入会员营销＞营销＞营销活动
2. 点击页面右上角新建活动，选择【集卡活动】模块，进入【集卡活动】的配置页面

2.2 基础设置

填写基础设置信息
1. 活动名称：填写营销活动名称，方便顾客识别
  1. 示例：“十一黄金周·集卡赢大奖”
2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪
3. 有效期：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理
4. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了

2.3 奖品设置

选择奖品发放方式：设置用户集齐一套卡片后，获得奖励的方式
1. 固定模式：在每次集齐开奖时活动的奖品都是一样的，且所有奖励同时发放
  1. 场景示例：活动设置为固定奖品“满50减10元优惠券”，则所有集齐卡片的用户兑换后获得的都是此张优惠券
2. 抽奖模式：在每次集齐后开奖时在配置的奖品中随机发放一个
  1. 场景示例：活动设置了iPhone、优惠券、谢谢参与三个奖品，用户兑换后系统会按预设概率随机获得其中之一
填写奖品设置信息：最多可添加6种奖励，仅在“抽奖模式”下需配置多个奖品
1. 奖品类型：从下拉框中选择集卡奖品类型，包含以下4种
  1. 优惠券：选择已创建的优惠券作为奖品，集卡完成后，券将自动发放至用户账户
  2. 券包：选择已创建的券包作为奖品，集卡完成后，券包将自动发放至用户账户
  3. 实物奖品：如手机、水杯等需要线下兑换或邮寄的商品
  4. 谢谢参与: 设置为未中奖的虚拟奖项。此项无“奖品库存”设置，其概率始终有效（仅抽奖模式）
2. 奖品名称：填写奖品名称，方便顾客识别
3. 中奖概率：填写中奖概率百分比，所有奖项的中奖概率之和必须等于100%（仅抽奖模式）
4. 奖品库存：填写奖品库存数量（＞0的正整数），发放完即止（仅抽奖模式）
5. 奖品图片：上传奖品图片，方便顾客查看
6. 投放时间：选择该奖品的具体投放起止日期，可选择限制或不限制

2.4 卡片设置

设置卡片信息、规则和样式：最多可添加9张卡片
1. 卡片名称：填写卡片名称，方便顾客识别
  1. 如：敬业福、财富卡、好运卡等
2. 卡图片：上传自定义卡片样式图片
3. 中奖概率：设置卡片的中奖概率值
  1. 注：所有添加卡片的抽中概率合计需为100%
4. 活动库存：设置单张卡片在整个活动期内的计划发放总数量上限，用于控制活动成本或营造稀缺性，发放达到上限后，用户将无法再获得该卡片
  1. 注：若同时设置了“获取概率”和“发放总量”，则总量优先
  2. 场景示例：添加了一张名为“好运卡”的卡片，设置该卡的库存数量为1000张，中奖概率是20％，已发放完1000张卡片，则后续所有用户完成任务时，系统将不再发放此卡，其20%的获取概率会自动失效

2.5 规则设置

设置用户获取抽奖次数的方式：至少需选择启用一种方式
1. 免费赠送：设置活动期间内每位用户免费获得的次数
2. 积分兑换：设置兑换一次抽奖机会所需的积分值
3. 邀请好友
  1. 获取次数：设置每成功邀请1位好友助力可获得的抽奖次数
  2. 每日邀请人数限制：设置每人每日最多可邀请人数
    1. 注：建议设置每日邀请人数不超过5人，以防微信封禁风险
  3. 总邀请人数限制：可选择不限制或设置每人总共可邀请的人数上限
4. 购买券包
  1. 适用券包：选择可获得抽奖次数的券包范围，可选全部或指定部分券包
  2. 获取抽奖次数规则：设置用户每购买一笔付费券包订单后增加的抽奖次数
  3. 每日完成任务次数限制：设置每个用户每日可通过购买付费券包完成任务的次数限制
    1. 场景示例：每购买一笔付费券包订单可获得2次抽奖次数，每日完成任务次数上限为2次，则每日通过购买券包最多可获得4次抽奖次数
5. 下单消费
  1. 获取抽奖次数规则：设置用户每下单消费一笔订单后增加的抽奖次数
  2. 每日完成任务次数限制：设置每个用户每日可通过下单消费完成任务的次数限制
    1. 场景示例：设置了每完成一笔订单可获得2次抽奖次数且每日完成任务次数上限为2次，则每日通过下单消费最多可获得4次抽奖次数
  3. 订单类型：设置通过用户购买哪些类型的订单才可获得抽奖机会，可选择“堂食订单”、“自提订单”以及“自营外卖订单”
  4. 订单渠道：设置订单的来源渠道，可选择”POS”和”ONLINE”
    1. 注：若限制了渠道，则用户仅通过指定的渠道下单且满足其他关联条件才算完成任务
  5. 下单金额：设置用户单笔订单所需满足的最低金额，可选择限制或不限制
    1. 场景示例：设置了单笔消费实收金额满30元的金额限制，则用户一笔消费实付金额≥30元，才获得该笔订单对应的抽奖次数
  6. 门店范围：选择适用门店, 可选择全部，也可选择个别门店或组织
  7. 商品范围：选择参与活动的商品，按分类或单个商品选择，支持全场商品或部分商品参与

2.6 高级设置

用户范围：可根据以下五种维度，选择活动适用的特定用户范围
1. 全部用户：适用于全部用户
2. 会员卡方案：根据单/多个会员卡方案筛选用户
3. 会员卡等级：根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户
4. 会员群体：根据单/多个会员群体筛选用户
5. 会员标签：根据单/多个会员标签筛选用户（如新用户、老用户等）
用户可参与总次数：设置用户活动可参与的最大次数，可选限制或不限制（如每用户限参与3次）
用户每日可参与总次数：设置用户每日活动可参与的最大次数，可选限制或不限制（如每日限1次）

3 活动装修

活动装修：点击操作栏【页面装修】，进入装修界面，可通过拖拽组件的方式，自定义活动首页的外观
1. 页面设置：设置整个页面的背景色或背景图
2. 页眉：设置页眉功能和页眉样式
3. 容器：设计页面具体风格样式，可在左侧H5进行拖拽设计，还可添加图片、按钮等组件来丰富页面
4. 任务列表：设置活动任务列表模块的页面样式
5. 邀请列表：设置活动邀请列表模块的页面样式