升级送礼

1 概述

升级送礼活动是商户会员体系运营的核心激励工具，核心逻辑为会员完成等级升级后，自动获得专属礼品奖励。通过阶梯式权益激励会员提升活跃度与消费频次，主动参与等级晋升，进而增强会员的参与度与品牌忠诚度，实现高价值会员的留存与转化。

2 活动配置

2.1 活动入口

1. 进入营销管理页面
   1. 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 营销活动
   2. 点击页面右上角【新建活动】，选择【升级送礼】模块，进入【升级送礼】活动的配置页面

2.2 基础设置

1. 填写基础设置信息
   1. 活动名称：填写营销活动名称，方便顾客识别
      1. 示例：“会员升级享礼赠！”
   2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪
   3. 有效期：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理
   4. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了

2.3 规则设置

1. 选择会员卡方案：根据单/多个会员卡方案筛选用户
2. 选择会员卡等级：根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户
3. 赠送礼品：您可选择以下两种礼品，可多选：

• 送积分：配置赠送积分数量，然后选择积分发放规则：立即发放/按小时/按天
• 优惠券：可添加多种优惠券，适配不同用户需求。 对于添加的优惠券，您需要配置以下信息：
  • 礼品名称：在此处选择具体的优惠券
  • 礼品个数：在此处输入礼品的数量
  • 生效方式：选择礼品的生效方式，可选择相对有效期或固定有效期，然后配置
    • 相对有效期：指用户领取优惠券后开始计算有效期
      • 示例：“领取后7天内有效”
    • 固定有效期：指优惠券在固定的时间范围内有效，与用户领取时间无关
      • 示例：“2024-11-01 00:00:00 至 2024-11-11 23:59:59”

1. 小程序消息通知：在此处选择小程序的消息通知内容
   💡

   Notes

   1. 消息中心开启 “优惠券到账通知” 才能触发消息通知

   2. 通过选择的小程序发放消息通知，不选择则不会发送小程序消息通知

3 活动启用与管理

1. 活动启用

   1. 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效

2. 活动管理与监控

   1. 在活动管理页面查看活动运行数据，包括订单数量、活动参与情况等
   2. 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动

4 C端用户交互流程

核心路径：会员满足升级条件 → 系统自动完成等级升级 → 收到小程序消息通知 → 查看升级礼品 → 消费使用礼品