群发短信

1 概述

群发短信营销是餐饮商户核心的会员触达与营销转化工具，核心逻辑为通过多维度客群筛选精准圈定门店会员，以个性化短信内容定向触达不同标签、卡等级的目标用户，传递门店活动、福利及运营信息，强化消费唤醒与到店引导，高效提升会员触达率与营销转化效率，实现会员粘性提升与门店业绩增长的双重目标。

2 活动配置

2.1 活动入口

1. 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 营销活动

2. 点击页面右上角新建活动，选择【群发短信】模块，进入【群发短信】活动的配置页面

3. 进入【群发短信】页面，点击右上角【创建】按钮

2.2 基本信息

1. 发送名称：在此处填写发送短信的标题名称，示例：“【XX 火锅】到店立减 ”

2.3 发送群体

1. 发送群体：可根据以下五种维度，选择活动短信特定的发送群体
   • 全部用户：适用于全部用户
   • 会员卡方案：根据单/多个会员卡方案筛选用户
   • 会员卡等级：根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户
   • 会员群体：根据单/多个会员群体筛选用户
   • 会员标签：根据单/多个会员标签筛选用户（如新用户、老用户等）

2.4 短信内容

1. 短信内容：在此处填写发送的短信内容，示例：XX 火锅宠粉福利！到店消费满 100 减 20、满 200 减 50，锅底免费送，活动至 X 月 X 日，约上朋友涮起来～

2.5 发送时间

1. 发送时间类型：可选择 “定时发送” “立即发送”，若选择“定时发送”，您需要设置具体的发送时间，精确到时分秒。

2.6 付费设置

1. 权益账户：在此处选择本次群发短信活动对应的扣费 / 核销权益账户，完成付费相关配置。

3 活动启用与管理

1. 活动启用

   1. 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效

2. 活动管理与监控

   1. 在活动管理页面查看活动运行数据，包括订单数量、活动参与情况等
   2. 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动