POS收银系统
1 POS收银系统如何进行安装/激活？
1.1.1 下载
登录到BO后台https://bo.restosuite.cn，左下角
https://www.restosuite.cn/zh_cn/download-center
- 通过后台获取下载安装包（windows安装包下载过程中切记看到操作系统类型64位&32位）进行系统安装
- 获取安装包后双击安装（根目录路径仅更改盘符即可C改为D(最好D盘存放)，其他勿动）
- 安装完成以后根据实际情况选择运行环境cn（中国） sea（东南亚）US（美国）eu（欧洲）
1.1.2 POS安装完成以后会到授权码界面
到后台门店视角餐厅管理站点关联获取授权码输入后注册
1.1.3 注册后登陆的账号即为员工账号中的PIN码
2 收银系统如何进行解绑操作？
路径一：集团解绑对应门店
集团解绑：需要登录到对应的BO后台，切换到集团视角下，在左侧找到餐厅管理，在餐厅管理中找到站点管理，在站点管理中找到对应的门店名称和设备名称，进行解绑操作
路径二：品牌解绑对应门店
品牌解绑门店：需要登录到对应的BO后台，找到对应的品牌，品牌视角下左侧找到餐厅管理，点击餐厅管理中的站点管理，选择对应的门店后进行解绑操作
路径三：门店视角自行解绑
门店自行解绑收银系统需要登录到对应的BO后台，找到门店视角，在左侧找到餐厅管理里面的站点管理，找到对应的设备进行解绑操作
3 双屏电脑如何上传轮播图？
路径一：集团创建后下发给门店
登录到对应的BO系统，在集团视角下，左侧找到餐厅管理，点击副屏管理，添加副屏并进行装修后，点击右侧下发到门店
路径二：品牌创建后下发给门店
登录到对应的BO系统，在品牌视角下，左侧找到餐厅管理-点击副屏管理-右上角添加副屏并装修，点击下发到门店
路径三：门店自行上传
登录到BO系统，在门店视角下，左侧找到餐厅管理，点击副屏装修，直接对门店进行副屏装修操作
4 桌台服务费是否支持按照菜品添加？
目前桌台服务费不支持按照菜品添加，如需添加桌台服务费，需要添加附加费用
附加费添加路径如下：
路径一：集团添加
登录BO系统，在集团视角下，营运中心，商品管理，附加费，右上角添加附加费，类型需选择服务费，添加完成后下发到门店
路径二：品牌添加
登录到BO系统中，在品牌视角下，营运中心，商品管理，附加费，右上角添加附加费，类型需选择服务费，添加完成后下发到门店
路径三：门店添加
登录到BO系统中，在门店视角下，营运中心，商品管理，附加费，右上角添加附加费，类型需选择服务费
5 能否实现在POS上主扫结账时，扫微信支付码自动识别会员并进行会员扣款？
支持此功能
设置路径：
1、门店绑定的账务主体必须是非直连账户，必须是随行付通道
设置路径：
登录到BO系统中，在集团视角下，营运中心，财务管理，找到收款配置，选择对应的门店，进行绑定已认证的非直连账户
2、会员卡消费校验，必须选择不校验
设置路径：
登录到BO系统中，在对应视角下（集团视角，品牌视角，门店视角下路径一致，需要保证哪个视角创建哪个视角编辑），会员营销，选择会员模块下的会员方案，编辑对应的会员方案，消费设置模块下找到消费校验，选择不校验
3、必须保证会员卡内有足够的余额足以支付账单未付金额
4、BO系统中开启业务参数：扫微信支付码核销会员资产
设置路径：
登录到BO系统中，在对应视角下（集团视角，品牌视角，门店视角均可），营运中心，餐厅管理，业务参数，开启对应的参数名称：扫微信支付码核销会员资产
6 POS点餐完成后是否支持自动退出到登录界面？
支持设置
设置路径：
打开收银系统，左侧设置-通用设置-自动锁屏时间设置
7 POS收银系统点餐界面菜品框是否支持自定义大小？
目前菜品框的大小，需要通过设置菜品展示的行列数来进行控制，但是菜单组的大小不支持设置自定义大小
设置路径：
登录POS收银系统-左侧设置-通用设置-点菜面板显示设置-显示行列数
8 POS收银系统如何设置点菜界面显示商品图片？
1、在BO后台的商品管理中，对应的商品已上传商品图片
2、在收银系统-左侧设置-通用设置-点菜面板显示设置-显示菜品图片-开启
9 POS收银系统如何使用挂账功能？
- 集团视角—基础服务—客户管理—新增挂账客户
- 集团视角，营运中心，餐厅管理，结账方式管理，选择挂账结账科目下发给对应的门店
- 前台结账—选择挂账科目完成结账操作
- 登录BO系统，集团视角下，财务管理，挂账还款，右上角信息挂账还款，勾选记录
- BO系统中，选择财务管理，挂账客户，选择挂账类型，查看可以看到挂账记录和还款记录
10 快餐模式如何进行挂单和提单操作？
快餐模式下，经常出现顾客点餐过程中未想好点什么餐，为了避免后面客户长时间等待，收银员会进行挂单操作先为后面排队顾客点餐，等需要继续点餐时，操作提单来进行
10.1.1 前提条件
快餐模式下
10.1.2 挂单操作
收银系统点餐界面，更多，自定义按钮，点击点单按钮即为挂单操作
10.1.3 提单操作
当需要提单时，在点菜界面点击提单按钮，选择需要提取的单号完成提单操作
11 POS收银系统如何在前台快速切换正快餐模式？
Windows版本：
登录POS收银系统，设置，通用设置，固定主菜单开启
POS收银系统，设置，通用设置，用餐模式，选择正快餐模式并开启“主菜单显示快捷切换按钮”，打开按钮
参数开启后软件左侧显示切换按钮
Android版本：
登录收银系统，设置，通用设置，固定导航栏，开启
POS收银系统，设置，通用设置，开启参数“主菜单显示快捷切换按钮”
开启后在左侧主菜单显示快捷切换按钮
12 POS收银系统如何进行换台操作？
12.1.1 场景
顾客到店就餐，自己想坐的桌台A当前处于占用状态，临时先坐在桌台B，等顾客结账完成离开A桌台且A桌台当前处于空闲状态，可操作换桌操作，从B桌台移位到A桌台
12.1.2 前提条件
正餐模式
12.1.3 操作步骤
登录收银系统，桌台界面，点击桌台区域右上角的移台按钮进行操作换桌
13 POS收银系统如何进行联台操作？
13.1.1 场景
联台一般用于宴会等，合并结账，可以将多个桌台进行联台操作，只在其中一个桌台上可对所有桌台进行结账操作，简化结账流程
13.1.2 前提条件
正餐模式
13.1.3 操作步骤
登录POS收银系统，在桌台界面，右上角更多，点击联台按钮
进入到联台界面，选择需要一起结账的桌台操作联台（联台可以是空闲桌台也可以是占用桌台）
14 POS收银系统如何实现同一道菜品在不同区域显示不同价格？
只能通过多菜单组来实现此功能
登录到BO系统中，在对应视角下，营运中心，商品管理，商品管理，编辑对应的商品，在其他价格位置设置不同的价格
在对应视角下，营运中心，商品管理，菜单管理，创建多个菜单，在菜单中设置默认应用价格，选择其他价格
在对应视角下，营运中心，餐厅管理，服务区域，编辑对应的桌台区域，勾选显示的菜单组
15 POS收银系统上如何同步订单到BO后台？
由于店内某些原因，部分账单数据未同步到BO报表中，需要手动来进行上传订单数据
登录收银系统，设置，关于，调试工具
进入到调试工具界面，点击按ID同步订单或者按照营业日同步订单，输入完成后点击同步即可
16 POS收银系统如何设置开台自动加入商品？
16.1.1 场景
一些正餐场景下，商家需要根据顾客的人数来自动加入餐具，茶位费等信息，以及固定加入餐巾纸等
16.1.2 说明
按照人数加入和固定加入
16.1.3 设置步骤
登录到BO后台，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，开台自动加入
点击进入到开台自动加入界面，输入加入基本信息
生效时间：全天/特定时间
POS点餐时，自动加入商品后：仅加车/加车并下单
:扫码点餐时，顾客可修改自动加入商品数量：开关控制
输入基本信息后，点击下方添加，选择需要加入的商品信息
选择需要加入的商品信息，选择加入的方式，点击保存按钮
17 如何清除POS上的报表数据？
17.1.1 场景
门店在进行营业初期，为了培训店内人员使用，往往会产生一些测试的账单数据，此时这部分账单数据商家希望在门店正式营业后，不显示此部分数据，需要做数据清除操作
注：通过此功能不会清空已上传到BO系统的数据
17.1.2 操作步骤
登录POS收银系统，设置，关于，调试工具，清除训练数据，密码为”当前日期+Resto
18 抖音券核销后操作退款提示“退款失败 [douyin-3000015|不支持撤销核销]”是什么原因？
抖音券核销后如果超过1小时，不允许操作退款（抖音的限制）
19 POS端会员消费记录查询范围是什么？
19.1.1 路径：
POS收银系统，会员，输入会员卡号点击查询按钮，选择会员卡信息，选择时间和消费记录
注：
- 仅支持查询会员卡值消费的记录
- 查询时间范围根据bo后台设置的账单保留时间
20 POS收银系统本地账单保留时间是多久？
20.1.1 说明
POS本地账单保留天数最小1天，最大999天，系统默认365天
20.1.2 设置路径
登录到BO后台，在对应视角下，营运中心，餐厅管理，业务参数，搜索参数名称“门店账单数据保留天数”
21 POS端会员模块可开票金额不显示如何排查？
登录BO后台，在集团视角下，营运中心，左侧餐厅管理，税号设置
进入到税号设置中，点击储值发票税号设置，右上角新增储值发票配置
新增储值发票配置中开启“线上自助开票”参数
22 正餐模式下POS桌台界面如何进行桌台布局？
22.1.1 显示界面
22.1.2 设置路径
登录到BO后台，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，服务区域
在桌台服务区域中，开启桌台设计按钮，点击桌台布局进行配置
23 如何创建门店折扣方案？
23.1.1 设置路径
登录到BO后台，在对应视角下，营运中心，餐厅管理，门店折扣方案
进入到折扣方案界面，右上角现金新增折扣
23.1.2 基础信息
折扣方案名称：方案的具体名称
折扣方案编码：方案的活动编码
折扣类型：按比率/按金额，单选
折扣范围：不限/固定优惠比率/固定优惠金额
优惠理由是否必填：开关选项
生效状态：开关选项
23.1.3 适用菜品
折扣对象：整单/菜品
商品范围：全部/按商品/按菜单组
选择菜单组：包含菜单组/排除菜单组
23.1.4 权限设置
适用角色：可以使用这个折扣的角色
23.1.5 统计科目
记账科目：商品选择的收入科目
24 POS正餐模式下已打印预结账单如何取消预结？
登录到POS收银系统，点击对应的桌台，进入到点单页面，在点单页面更多中找到取消预结按钮，点击取消预结即可
25 POS端各功能模块如何设置平铺展示？
登录POS收银系统，左侧设置，通用设置，显示单独的主菜单页，开启
开启开关后，点击左侧门店logo下的三个横线
26 POS收银系统如何设置每次日结时检查参数？
登录到POS收银系统，左侧设置，通用设置，日结流程，关闭不需要校验的参数开关
27 POS收银系统如何设置退菜后返回沽清数量？
27.1.1 场景
一些商品，在进行商品沽清后，如果涉及到退菜的情况，该商品可以二次进行销售，因此这时需要设置商品退菜后可以增加库存数量
27.1.2 设置说明
商品操作退菜，是否返回沽清数量，由退菜原因进行控制
27.1.3 设置路径
登录到BO系统，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，备注管理，退菜原因，右上角进行新增退菜原因
在新增退菜原因时，选择退菜类型
注：退菜类型全部不勾选，操作退菜后会增加沽清数量
28 POS收银系统如何设置手动日结？
手动日结，不受基本档案里面的日结时间控制，需要商家每天营业结束后手动操作日结动作来变更营业日，如果未执行日结动作，营业日将停留到当前营业日
28.1.1 设置步骤
登录到BO系统中，在门店时间下，营业中心，餐厅管理，业务参数
在业务参数中找到对应的参数名称“启用手动营业日管理”，开启/关闭
注：按钮打开需要手动日结，按钮关闭自动日结
29 POS收银系统是否支持自定义窗口大小？
不支持自定义窗口大小
30 会员券是否支持在购物车界面使用？
不支持，会员券目前仅支持在结账界面使用
31 如何对接美团券？
31.1.1 1. 概述
31.1.1.1 1.1 场景说明
对接美团平台券，实现在POS收银系统上完成扫码核销，无需美团和收银系统上双重操作
31.1.1.2 1.2 前置条件
开通美团开店宝及团购业务
31.1.2 2. 美团门店授权
31.1.2.1 2.1 第一步：门店授权
登录商户中心 → 外卖及配送 → 授权管理
31.1.2.2 2.2 支付科目
门店授权成功后，会自动添加“美团券”支付科目，输入美团订单中的券码即可核销美团平台券。
31.1.3 3. 创建美团平台
登录美团开店宝（https://ecom.meituan.com ） → 商品管理 → 套餐/代金券
31.1.3.1 3.1商品映射
31.1.3.1.1 3.1.1 适用商品映射
如需限制美团平台券（套餐/代金券）在本系统中核销的适用商品，需要将本系统中的“菜品编码/规格编码”填写到美团商品中的“商家商品ID”中，多个商品ID用英文逗号隔开，最多可输入100个字符
31.1.3.1.2 3.1.2 获取本系统“菜品编码/规格编码
营运中心 → 商品管理 → 菜品编码/规格编码
31.1.3.2 3.2 核销规则
31.1.3.2.1 3.2.1 适用菜品规则
代金券：不填写编码则适用全部菜品
团购券：不填写编码则全部菜品不适用
31.1.3.2.2 3.2.2 菜品编码匹配规则
菜品编码：先将三方平台填写的编码与“菜品编码”进行匹配，如果匹配上，则此编码为“菜品编码”，此菜品下的所有规格都适用
规格编码：未匹配到“菜品编码”的ID，则再次与规格编码进行匹配，如果匹配上，则此编码为“规格编码”，仅此菜品的对应的规格适用
31.1.4 4. 核销流程
31.1.4.1 4.1 POS核销美团平台券
选择“核销券”结账类型 → 扫码枪识别券码/手动输入 → 查询 → 兑换 → 核销成功
31.1.4.2 4.2 小程序核销美团平台券（支持）
32 如何对接抖音券？
32.1.1 1. 概述
32.1.1.1 1.1 场景说明
对接抖音平台券，实现在POS收银系统上完成扫码核销，无需抖音和收银系统上双重操作
32.1.1.2 1.2 前置条件
单店商户：需登录“抖音来客”自助完成入驻
多店商户：需要在业务扩展人员下完成入驻
32.1.2 2. 抖音平台券授权
32.1.2.1 2.1 第一步：“抖音来客”门店授权
登录商户中心 → 外卖及配送 → 抖音来客授权
32.1.2.2 2.2 第二步：门店授权
授权管理 → 选择门店 → 确定绑定
32.1.2.3 2.3 支付科目
门店授权成功后，会自动添加“抖音券”支付科目，输入抖音订单中的券码即可核销抖音平台券。
32.1.3 3. 创建抖音平台券
32.1.3.1 3.1 创建商品
登录抖音来客（https://life.douyin.com/ ） → 商品管理 → 商品发布 → 创建商品（可参考抖音官方文档） → 支持团购券/代金券（暂不支持次卡）
32.1.3.1.1 3.1.1 适用商品映射
如需限制抖音平台券（团购券/代金券）在本系统中核销的适用商品，需要将本系统中的“菜品编码/菜品编码”填写到抖音商品中的“商家平台券ID”中，多个商品ID用英文逗号隔开，最多可输入100个字符
32.1.3.1.2 3.1.2 获取本系统“菜品编码/规格编码
营运中心 → 商品管理 → 菜品编码/规格编码
32.1.3.2 3.2 核销规则
32.1.3.2.1 3.2.1 适用菜品规则
代金券：不填写编码则适用全部菜品
团购券：不填写编码则全部菜品不适用
32.1.3.2.2 3.2.2 菜品编码匹配规则
菜品编码：先将三方平台填写的编码与“菜品编码”进行匹配，如果匹配上，则此编码为“菜品编码”，此菜品下的所有规格都适用
规格编码：未匹配到“菜品编码”的ID，则再次与规格编码进行匹配，如果匹配上，则此编码为“规格编码”，仅此菜品的对应的规格适用
32.1.4 4. 核销流程
32.1.4.1 4.1 POS核销抖音平台券
选择“核销券”结账类型 → 扫码枪识别券码/手动输入 → 查询 → 兑换 → 核销成功
32.1.4.2 4.2 小程序核销抖音平台券（支持）
33 收银系统如何操作反结账？
- 重新打开：已结账账单加菜或者修改结账方式
- 退款：整单退
- 部分退款：部分菜品退菜，退菜金额线上支付可原路退款
34 POS收银系统如何入会办卡？
打开收银系统，在左侧会员模块，点击添加会员按钮，右侧选择对应的会员等级，输入会员的姓名和手机号后点击入会或点击入会并充值按钮即可
35 POS收银系统如何进行菜品沽清？
收银系统左侧点击库存管理进入到菜品沽清界面
进入到沽清界面后，左侧点击在售商品，输入限售或者沽清进行操作沽清设置
36 门店开票有效期，从下单之日起算，多少天内可开票？
可设置开票有效期，最多可设置30天内允许开票。
设置路径：BO集团视角 - 餐厅管理 - 税号设置 - 配置
37 POS收银系统如何登录？
37.1.1 软件启动
双击RestoSuite POS图标
37.1.2 进入POS首页，输入密码
37.1.3 进入桌台界面
38 POS收银系统如何进行点餐操作？
38.1.1 开台
38.1.1.1 确定客人桌台位置，进行开台操作
38.1.2 点单
38.1.2.1 选择产品分类和选择顾客需要的产品
38.1.2.2 增减产品数量
38.1.2.3 添加菜品备注
点击【厨房备注】，选择系统已设定菜品备注或自定义备注
38.1.2.4 落单
确定产品信息、数量、备注等信息无误后点击【下单】按钮
38.1.2.5 打印【预结单】
点击【打印预结单】按钮，点单页面和结账页面都支持打印【预结单】
39 POS收银系统如何结账操作？
39.1.1 点击付款按钮进入【结账】界面
39.1.2 扫码支付
客人微信、支付宝付款选择【扫码收款】
39.1.3 现金支付
客人现金收款选择【现金】-输入付款金额-点击【付款】按钮开钱箱进行找零-系统自动完成结账；
39.1.4 会员卡支付
- 扫会员码，或者输入会员手机号
- 点击后面的“搜索图标
- 点击“会员卡面
- 如有优惠券点“使用”使用优惠券
- 确认扣款数字
注：如果余额不够支付，不够部分可切换成其他支付方式支付
40 POS收银系统如何核销大众点评/抖音券？
40.1.1 门店授权对接大众点评和抖音平台券核销操作
- 结账方式选择【核销券】
- 在弹出扫码界面，使用扫码枪或者扫码盒扫描顾客券二维码
40.1.2 门店未授权对接大众点评和抖音平台券核销操作
- 结账方式选择【三方合作券】
- 选择核销对应的券
41 POS收银系统如何对账单进行操作？
41.1.1 账单查询
点击POS左侧【订单】按钮，可以查询时间范围内账单，可查看账单金额、支付方式、点单商品、优惠活动、支付时间、账单号、流水号等信息
41.1.2 桌台反结账操作
41.1.2.1 结错桌台
点击【重新打开】按钮
输入反结账原因
选择支付方式右边删除图图表，进行退款（如客人是微信、支付宝、会员卡、优惠券买单，删除支付方式后会原路返回）
41.1.2.2 部分菜品退款
点击【部分退款】按钮，选择需要退的菜品、退款支付方式和退菜原因，确定后点击【退款】按钮（如客人是微信、支付宝、会员卡、优惠券买单，删除支付方式后会原路返回）
41.1.2.3 整单退款
选择【退款】输入退单原因后点击【确认】按钮完成整单退菜退款（如客人是微信、支付宝、会员卡、优惠券买单，删除支付方式后会原路返回）
42 POS收银系统库存管理如何使用？
POS收银系统库存管理是针对商品进行沽清使用
42.1.1 沽清
点击系统左侧【更多】-【库存管理】-【在售】按钮，选择需要沽清的商品；
42.1.2 取消沽清
点击系统左侧【更多】-【库存管理】-【沽清】按钮，选择需要取消沽清的商品，点击商品右侧【沽清】按钮，更改商品状态为【在售】
43 收银系统日结后显示的营业日未变更？
日结后需要重新登录收银系统，否则收银系统上方显示的营业日将不会变更
44 POS如何拆单结账（AA结账）？
44.1.1 在POS付款界面，点击拆单
44.1.2 点击平均拆分，输入需要拆单的数量，（2人AA，就输入2）；
44.1.3 如果拆分有误，可以在确认之前，点击【重新拆分】恢复到原账单
44.1.4 确认拆分无误，点击确认，进入结账界面，依次结账即可
45 如何使用POS临时桌台码？
由收银员进行开台操作，同时打印对应的桌台二维码给顾客，顾客落座后扫码进行点餐
45.1.1 设置路径
打开收银系统，在收银系统上操作开台操作，同时在点餐界面点击打印桌台码按钮，系统会自动打印出来桌台临时二维码供顾客点餐使用
顾客拿到二维码后，在对应的桌台进行落座，落座后使用微信进行扫码，进入到对应的桌台点餐界面
顾客进行点餐后点击选好了并点击立即下单按钮，下单后在收银系统上会显示顾客所点餐品
46 POS收银系统桌台界面行列数如何设置？
登录收银系统，左侧设置，通用设置，桌台显示设置，设置行列数
47 POS收银系统查询会员是否支持按照现金卡值和赠送卡值分开显示？
目前不支持现金卡值和赠送卡值分开展示
48 POS收银系统如何开启手动日结？
登录到BO后台，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，业务参数，启用手动营业日管理，开启
注：参数开启后，营业日期只有在手动日结成功后才+1；一天只能执行一次
49 自动日结前提下未结账单是否可以归属在下一个营业日？
可以
49.1.1 路径
登录到BO后台，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，业务参数，开启参数“日结时把未结账单转下个营业日”
50 POS收银系统登录界面如何选择班次？
50.1.1 路径
登录BO后台，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，业务参数，开启参数“登录选择班次”
51 收银系统进行交班时，不需要展示钱箱金额如何设置？
需要开启盲交按钮
51.1.1 路径
登录BO后台，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，业务参数，开启参数“开启班结盲交”参数
52 POS收银系统如何设置清台时间？
52.1.1 路径
登录到BO后台，在门店视角下，营运中心，餐厅管理，业务参数，设置参数“脏台自动清台延迟分钟”
53 POS收银系统激活提示错误“店铺激活失败: invalid activation code”如何处理？
打开config.service服务，检查对应的环境选择是否正确
54 POS收银系统如何取消未支付订单？
需要在收银系统订单界面，找到未支付订单，点击退单操作
55 结账单扫码开发票是否可以自动带出账单金额？
对接后进行扫码开票，可以自动带出账单金额
56 配菜落单后是否可以进行更换配菜？
不支持，如果落单后需要更换配菜，只能整个商品全部退掉后重新点餐
57 是否支持对商品内的配菜进行厨房备注？
目前不支持，备注只能针对整个商品，不支持对配菜进行设置
58 是否支持对套餐内的子菜进行厨房备注？
支持，选择套餐子菜后进行定制完成备注
59 Pos如何设置菜单生效时间？
59.1.1 使用场景：(注：winPos，V1.1.30.13767及以上版本生效)
例：早餐菜单生效时间：早上5：00 - 10:00生效，在POS展示；其他时间POS上不展示早餐菜单。
59.1.2 设置路径：
- BO门店视角->商品管理->菜单管理
- 编辑需要设置生效时间的菜单，设置具体生效时间即可。
60 如何取消小费？
使用场景：POS结账时，已添加小费后，需要取消
解决方法：在结账界面再次点击添加小费，点【不需要】或者金额输入0，添加，即可。
61 POS付款界面不显示“圆整”按钮，是什么原因？
解决方法：
1、检查BO门店视角->餐厅管理 -> 结账圆整规则，对当前门店生效，是否开启。可以尝试编辑重新保存下设置。
2、检查是否指定了结账方式，如有指定，则POS端不再单独显示【圆整】按钮。
62 POS收银系统点餐时相同商品不合并如何处理？
62.1.1 操作视频
c6012702d0a1597c2a37b8cc09abac85.mp4
62.1.2 解决方法：
登录到BO后台，门店视角，营运中心，餐厅管理，业务参数，开启参数“点菜时未下单相同菜品合并展示”参数
63 商品沽清后的自动恢复数量在哪里设置？
登录到BO后台，在对应视角下，营运中心，商品管理，商品管理，编辑对应的商品，设置商品限售数量
64 不过系统的券核销后收银系统如何进行结账操作？
64.1.1 设置步骤
登录到BO后台，在右上角切换到门店视角下
在营运中心模块下，左侧找到餐厅管理，点击餐厅管理里面的门店结账方式
脱离系统的结账方式添加，点击右上角新增按钮，进入到结账科目添加界面
基本信息录入，
以80代100代金券为例：
信息填写完毕后，点击右下角的保存按钮，保存成功后，将收银系统完全退出后重新登录
64.1.2 在POS收银系统上使用
在进入到桌台结账界面，结账方式选择自动有券结账方式
在自定义券中，选择需要使用的代金券，输入使用的张数
输入信息后点击确认，会将对应的支付科目添加进去
65 如何设置POS收银系统打卡？
65.1.1 说明：
员工必须打卡才能使用POS，如果不进行打卡，系统将无法正常登录
65.1.2 设置：
登录到BO后台，在门店视角下，营运中心，基础服务，店员打卡设置
开启打卡按钮，并且勾选对应的时间设置打卡时间并设置打卡规则
66 登录激活POS提示错误“Shop active failed: Localserver already existsplease unbind before proceeding!”如何处理？
66.1.1 原因：
由于当前门店已经被注册过，更换设备或者重装未进行解绑操作
66.1.2 解决方法：
需要在BO后台，门店视角，营运中心，餐厅管理，站点管理，找到对应的站点进行解绑后重新注册即可
67 日结的时候钱箱剩余金额随便填会影响整个日结单的计算吗？
不影响营业日金额计算，但是会导致现金账不平，建议输入正确的钱箱剩余金额
68 POS收银系统左侧功能列表是否支持自定义排序？
不支持排序
69 POS收银系统安装完成后如何切换运营环境？
POS安装完成后，切换运营语言，需要在config中进行操作
69.1.1 路径
打开POS所在设备，找到config.Service呈现，在此呈现中进行切换运行环境
打开config应用呈现，找到呈现中的Env进行环境选择，之后点击Save进行保存，保存后重启Mysql服务
70 POS收银系统如何操作日结重算？
说明
当POS上进行日结后，发现有订单漏算，订单操作反结账，订单修改等操作后，需要对当前日结的数据进行重算
路径
打开收银系统，点击对应的报表模块，在报表中找到日结报表，选择对应的日结数据点击三个点，进行日结重算操作
71 POS上如何补打制作单？
未完成结账时：
在点单界面，点击更多，补打，选择需要补打的菜品，补打即可。（如果没有“补打”，可以点击“自定义功能键”进行添加。）
已完成结账时：
点击订单，找到需要补打的订单，打印，补打制作单，选择需要补打的菜品，补打即可。
72 重新打开订单（反结账）提示“非相同营业日，不可操作”，怎么解决？
解决方法：
登录BO后台，门店视角，餐厅管理，业务参数，反结退单，设置已结账单反结账及退单退款的时间限制；设置完保存参数，重启POS。
参数说明：结账完成的账单可以在指定小时数内反结账和退单退款。0：营业日当天可操作；其它值：具体限制的小时数；最大值999小时。
73 POS收银系统在不操作日结的前提下如何清点钱箱？
在收银系统的左侧，报表，现金-清点钱箱
74 如何设置pos开单流水号的起始值：
bo后台-餐厅管理-业务参数-搜索流水号-设置起始值
