唤醒送礼

1 概述

唤醒送礼活动针对即将流失（长期未消费）的会员，通过定向赠送礼品的方式，唤醒会员活跃度、唤醒会员消费意愿，有效减少会员流失，提升会员留存率，进一步挖掘老会员价值，助力商家沉淀核心客群。

2 活动配置

2.1 活动入口

1. 进入营销管理页面
   1. 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 营销活动
   2. 点击页面右上角新建活动，选择【唤醒送礼】模块，进入【唤醒送礼】活动的配置页面

2.2 基础设置

1. 填写基础设置信息
   1. 活动名称：填写营销活动名称，方便顾客识别
      1. 示例：“老用户回归享好礼”
   2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪
   3. 有效期：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理
   4. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了

2.3 规则设置

1. 用户范围：可根据以下五种维度，选择活动适用的特定用户范围

   • 全部用户：适用于全部用户
   • 会员卡方案：根据单/多个会员卡方案筛选用户
   • 会员卡等级：根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户
   • 会员群体：根据单/多个会员群体筛选用户
   • 会员标签：根据单/多个会员标签筛选用户（如新用户、老用户等）

2. 赠送礼品规则：设置“距上次消费x天”（x为自定义天数），满足该条件的会员将获得赠送礼品

3. 赠送礼品：当前仅支持选择“优惠券”作为唤醒礼品

4. 小程序消息通知

   • 消息中心开启“优惠券到账通知”才能触发消息通知
   • 选择的小程序发放消息通知，不选择则不会发送小程序消息通知

3 活动启用与管理

1. 活动启用

   1. 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效

2. 活动管理与监控

   1. 在活动管理页面查看活动运行数据，包括订单数量、活动参与情况等
   2. 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动