生日赠送

1 概述

生日赠送活动是商户针对会员的情感化营销工具，核心逻辑为会员生日期间（含提前赠送时段）自动发放专属礼品，通过个性化权益激励会员到店消费，强化品牌与会员的情感连接，建立更深层次的品牌忠诚度，提升会员复购率与消费粘性。

2 活动配置

2.1 活动入口

1. 进入营销管理页面
   1. 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 营销活动
   2. 点击页面右上角新建活动，选择【生日赠送】模块，进入【生日赠送】活动的配置页面

2.2 基础设置

1. 填写基础设置信息
   1. 活动名称：填写营销活动名称，方便顾客识别
      1. 示例：“生日送好礼！”
   2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪
   3. 有效期：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理
   4. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了

2.3 规则设置

1. 用户范围：可根据以下两种维度，选择活动适用的特定用户范围

   • 会员卡方案：根据单/多个会员卡方案筛选用户
   • 会员卡等级：根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户

2. 赠送礼品：您可选择以下三种礼品，可多选：

   • 祝福语：选择后，在文本框中输入自定义生日祝福（示例： “亲爱的会员，生日快乐！”）
   • 送积分：配置赠送积分数量，然后选择积分发放规则：立即发放/按小时/按天
   • 优惠券：可添加多种优惠券，适配不同用户需求。 对于添加的优惠券，您需要配置以下信息：
     • 礼品名称：在此处选择具体的优惠券
     • 礼品个数：在此处输入礼品的数量
     • 生效方式：选择礼品的生效方式，可选择相对有效期或固定有效期，然后配置
       • 相对有效期：指用户领取优惠券后开始计算有效期
         • 示例：“领取后7天内有效”
       • 固定有效期：指优惠券在固定的时间范围内有效，与用户领取时间无关
         • 示例：“2024-11-01 00:00:00 至 2024-11-11 23:59:59”

3. 小程序消息通知：在此处选择小程序的优惠券到账通知

   💡

   Notes

   1. 消息中心开启 “优惠券到账通知” 才能触发消息通知

   2. 通过选择的小程序发放消息通知，不选择则不会发送小程序消息通知

4. 提前赠送天数：必填项，设置会员生日前几天可领取生日礼品（例如 3 天、7 天），延长礼品使用周期，让会员有更充足的时间到店消费。

   • 示例：若设置提前 3 天赠送，会员生日为 10 月 10 日，则 10 月 7 日即可收到礼品并使用。

• 发放规则： 选项 1：注册时间小于提前赠送天数时，不发放礼品
  • 规则说明：如果会员的注册时间不满提前赠送天数（比如提前 3 天赠送，会员却在生日前 2 天才注册），则暂不发放本次生日礼品。
  • 适用场景：更适合回馈长期支持品牌的老会员，确保礼品精准触达高粘性用户，提升消费转化效率。 选项 2：注册时间小于提前赠送天数时，依然发放礼品
  • 规则说明：无论会员注册时间长短，只要进入生日赠送时段，都能正常领取生日礼品。
  • 适用场景：想给新注册会员送上生日关怀，快速拉近距离、提升新客留存率，覆盖更广泛的会员群体。

3 活动启用与管理

1. 活动启用

   1. 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效

2. 活动管理与监控

   1. 在活动管理页面查看活动运行数据，包括订单数量、活动参与情况等
   2. 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动