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特价

1 概述

特价菜活动是一种通过将特定菜品或商品进行价格调整，以吸引顾客购买和增加销售的促销活动。通过设置特定时间内的折扣价格或限时优惠，商户能够提高菜品的销量、清理库存、吸引顾客流量、增加顾客的就餐频次。

2 功能配置

2.1 基础信息配置

STEP 1: 进入促销管理页面

  • 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 促销活动。
  • 选择“特价”模块，进入活动的配置页面。

STEP 2: 填写基础信息

  • 活动名称：填写促销活动的名称，方便顾客识别（如“特价菜狂欢”）。

  • 活动时间：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理。

    • 时段限制：设置活动的适用时段，例如“每天下午2点到5点”或“周一至周五”。
    • 限制日期：商户可以为活动设置特定日期，确保活动仅在选定日期内生效。

  • 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪。

  • 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了。

2.2 活动规则配置

  1. 选择菜品：选择参与活动的菜品或商品，可以按菜品类别、品牌等进行筛选。
  2. 设置特价价格：为所选菜品设置特价价格或折扣，特价价格建议低于原价，以吸引顾客购买。
  3. 优惠执行顺序

  • 优惠金额从低到高

    • 规则说明：当顾客的订单中有多个符合优惠条件的商品时，系统会优先对原价较低的商品应用优惠。
    • 场景示例：消费者购买商品A(原价6.00，特价2.00，优惠金额4.00)、B(原价9.00，特价7.00，优惠金额2.00)，最终优惠B商品。
    • 适用场景：此规则适用于商家希望优惠金额少。

  • 优惠金额从高到低

    • 规则说明：当顾客的订单中有多个符合优惠条件的商品时，系统会优先对原价较高的商品应用优惠
    • 场景示例：消费者购买商品A(原价6.00，特价2.00，优惠金额4.00)、B(原价9.00，特价7.00，优惠金额2.00)，最终优惠A商品。
    • 适用场景：此规则适用于商家希望优惠金额高。

2.3 适用门店配置

STEP 1: 选择适用门店

  • 选择参与活动的门店，支持全选或选择部分门店（如不同区域等）。

STEP 2: 不同门店优惠（可选）

  • 可以根据需要为不同门店设置不同的规则，确保灵活的促销策略。

2.4 适用商品配置

STEP 1: 选择适用商品

  • 选择参与活动的商品，按分类或单个商品选择，支持全场商品或部分商品参与。

2.5 高级设置

  1. 参与用户限制

进入高级设置，配置参与用户群体限制。可选择特定用户群体，如：

  • 会员等级：设置活动仅对特定会员等级开放（如VIP会员、银卡会员等）。
  • 用户标签：根据标签筛选用户（如新用户、老用户等）。
  1. 用户参与次数限制
  • 用户总参与次数：设置每位用户在整个活动期间可参与的总次数（如每用户限参与3次）。
  • 用户每日参与次数：限制每位用户每日可参与的次数（如每日限1次）。
  1. 单笔订单优惠上限：
  • 设置单笔订单可享受的最大优惠金额。即使订单金额达到多档优惠条件，系统会按照此上限进行优惠，避免过高的优惠导致损失。
  • 例如，若设置单笔订单优惠上限为50元，即使订单触发更大金额的优惠，最终优惠金额也不超过50元。
  1. 配菜是否参与优惠
  • 门槛金额：配菜默认参与门槛计算
  • 参与：系统会将主菜和配菜视为一个整体，优惠金额会均摊到主菜和配菜上。场景示例：商家设置了满100元减10元的优惠活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个配菜（价格10元）。由于配菜参与优惠，10元的优惠会根据主菜和配菜的比例进行均摊。
  • 不参与：系统会只对主菜的价格进行优惠计算，而配菜的价格不包含在优惠金额内。场景示例：商家设置了满100元减10元的活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个配菜（价格10元）。由于配菜不参与优惠，系统会只对商品A进行优惠，即10元的优惠只作用于主菜A。
  1. 子菜/口味/做法是否参与优惠
  • 门槛金额：子菜/口味/做法默认参与门槛计算
  • 参与：系统会将主菜和子菜/口味/做法视为一个整体，优惠金额会均摊到主菜和子菜/口味/做法上。场景示例：商家设置了满100元减10元的优惠活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个子菜/口味/做法（价格10元）。由于子菜/口味/做法参与优惠，10元的优惠会根据主菜和子菜/口味/做法的比例进行均摊。
  • 不参与：系统会只对主菜的价格进行优惠计算，而子菜/口味/做法的价格不包含在优惠金额内。场景示例：商家设置了满100元减10元的活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个子菜/口味/做法（价格10元）。由于子菜/口味/做法不参与优惠，系统会只对商品A进行优惠，即10元的优惠只作用于主菜A。
  1. 互斥叠加规则：系统会为不同的优惠类型（如优惠券、促销活动、会员价、会员折）设置默认的共享互斥关系。商户可以选择使用系统提供的默认规则，或者在创建活动时单独配置活动与这些优惠类型之间的共享或互斥关系。
  • 使用共享互斥方案：系统会默认为不同的优惠类型（优惠券、促销活动、会员价、会员折）设置一套通用的共享互斥规则。
  • 单独配置规则：商户在创建活动时可单独配置活动与会员价、会员折、优惠券、其他促销活动之间的共享或互斥关系
  • 共享互斥方案与单独配置不同时，以单独配置为准

3 启动和管理活动

3.1 启动活动

  • 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效。

3.2 活动管理与监控

  • 在活动管理模块查看活动运行数据，包括订单数量、优惠使用情况等。
  • 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动。
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