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📘帮助手册商户后台帮助手册会员营销营销促销活动加价换购

加价换购

1 概述

加价换购活动是一种 “购买指定金额 / 份数的商品后，加少量金额即可换购指定商品” 的促销形式，可帮助商户提升客单价、带动商品销售、丰富订单结构，同时增强顾客消费体验与复购意愿。

2 功能配置

2.1 基础信息配置

STEP 1: 进入促销管理页面

  • 登录 SaaS 软件后台，进入【会员营销】＞【营销】＞【促销活动】
  • 选择 “加价换购” 模块，进入活动配置页面。

STEP 2: 填写基础信息

  1. 活动名称: 填写活动标识名称（如 “满 30 元加 2 元换购饮料”）

  2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪。

  3. 活动时间：

    • 时段限制：设置活动的适用时段，例如“每天下午2点到5点”或“周一至周五”。
    • 限制日期：商户可以为活动设置特定日期，确保活动仅在选定日期内生效。

  4. 活动分组：在下拉框中选择活动的分组

  5. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了。

2.2 活动规则配置

  1. 加购条件（二选一）
  • 无门槛：购买任意商品即可换购，无需选适用商品
  • 有门槛：选 “商品金额（满 X 元）” 或 “商品数量（满 X 件）”
  • 兑换件数：非必填，不填则不限
  1. 门槛设置
  • 指定商品满足使用门槛：仅指定商品的金额 / 数量达标即可换购；
  • 整单商品满足使用门槛：订单所有商品的金额 / 数量达标即可换购。
  1. 商品范围
  • 选择门槛商品范围：支持 “全部”“按商品”“按分类”（POS 端仅支持集团商品 / 分类）。
  1. 加购商品配置
  • 点击 “选择商品” 添加换购商品（最多 10 个）；
  • 配置信息：
    • 活动价：默认 1.00 元，＞0 且支持 2 位小数；
    • 每单限购：默认 1 件，＞0 正整数；

2.3 适用门店配置

STEP 1: 选择适用门店

  • 选择参与活动的门店，支持全选或选择部分门店（如不同区域等）。

STEP 2: 不同门店优惠（可选）

  • 可以根据需要为不同门店设置不同的规则，确保灵活的促销策略。

2.4 高级设置

  1. 促销代码：可选择是否启用促销代码，启用促销代码后，只能通过线下输入促销代码使用此优惠活动，您可配置促销代码和代码对应的有效时间
  2. 仅作为会员权益：若勾选，仅限获得此会员权益的用户生效
  3. 适用业务：默认全选，您可自主选择“堂食”“自提”“外卖”
  4. 参与用户范围：
  • 进入高级设置，配置参与用户群体限制。可选择特定用户群体，如：
    • 会员等级：设置活动仅对特定会员等级开放（如VIP会员、银卡会员等）。
    • 用户标签：根据标签筛选用户（如新用户、老用户等）。
  1. 用户参与次数限制：
  • 用户总参与次数：设置每位用户在整个活动期间可参与的总次数（如每用户限参与3次）。
  • 用户每日参与次数：限制每位用户每日可参与的次数（如每日限1次）。
  1. 单笔订单优惠上限：
  • 设置单笔订单可享受的最大优惠金额。即使订单金额达到多档优惠条件，系统会按照此上限进行优惠，避免过高的优惠导致损失。
  • 例如，若设置单笔订单优惠上限为50元，即使订单触发更大金额的优惠，最终优惠金额也不超过50元。
  1. 配菜是否参与优惠：
  • 门槛金额：配菜默认参与门槛计算
  • 参与：系统会将主菜和配菜视为一个整体，优惠金额会均摊到主菜和配菜上。场景示例：商家设置了满100元减10元的优惠活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个配菜（价格10元）。由于配菜参与优惠，10元的优惠会根据主菜和配菜的比例进行均摊。
  • 不参与：系统会只对主菜的价格进行优惠计算，而配菜的价格不包含在优惠金额内。场景示例：商家设置了满100元减10元的活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个配菜（价格10元）。由于配菜不参与优惠，系统会只对商品A进行优惠，即10元的优惠只作用于主菜A。
  1. 子菜/口味/做法是否参与优惠：
  • 门槛金额：子菜/口味/做法默认参与门槛计算
  • 参与：系统会将主菜和子菜/口味/做法视为一个整体，优惠金额会均摊到主菜和子菜/口味/做法上。场景示例：商家设置了满100元减10元的优惠活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个子菜/口味/做法（价格10元）。由于子菜/口味/做法参与优惠，10元的优惠会根据主菜和子菜/口味/做法的比例进行均摊。
  • 不参与：系统会只对主菜的价格进行优惠计算，而子菜/口味/做法的价格不包含在优惠金额内。场景示例：商家设置了满100元减10元的活动。顾客购买商品A（价格90元），并选择了一个子菜/口味/做法（价格10元）。由于子菜/口味/做法不参与优惠，系统会只对商品A进行优惠，即10元的优惠只作用于主菜A。
  1. 互斥叠加规则：

系统会为不同的优惠类型（如优惠券、促销活动、会员价、会员折）设置默认的共享互斥关系。商户可以选择使用系统提供的默认规则，或者在创建活动时单独配置活动与这些优惠类型之间的共享或互斥关系。

  • 使用共享互斥方案：系统会默认为不同的优惠类型（优惠券、促销活动、会员价、会员折）设置一套通用的共享互斥规则。
  • 单独配置规则：商户在创建活动时可单独配置活动与会员价、会员折、优惠券、其他促销活动之间的共享或互斥关系
  • 共享互斥方案与单独配置不同时，以单独配置为准

3 启动和管理活动

3.1 启动活动

  • 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效。

3.2 活动管理与监控

  • 在活动管理模块查看活动运行数据，包括订单数、换购销量、优惠使用情况等。
  • 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动。
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