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📘帮助手册商户后台帮助手册会员营销营销优惠券

优惠券

1 模块简介

本手册介绍 RestoSuite 系统中优惠券管理、创建、操作的全流程，帮助集团管理员、运营人员快速完成优惠券配置、发放及核销相关操作。

2 名词解释

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名词解释

  1. 优惠券类型：包含代金券、折扣券等 9 类，不同类型对应不同优惠形式（如金额减免、折扣）

  2. 币种：集团配置的货币单位，优惠券币种需与门店币种一致才能执行核销

  3. 共享互斥方案：控制优惠券与会员权益、促销活动的叠加 / 互斥规则

  4. 券批次：仅针对 “三方权益券” 生成的批量券码，用于第三方平台核销（如视频会员）

3 创建优惠券

STEP 1: 切换集团视角

集团管理员登录商户后台，点击右上角视角切换按钮，选择目标「集团视角」。

STEP 2: 打开优惠券页面

在左侧菜单依次点击【会员营销】>【营销】>【营销市场】>【优惠券】，进入集团优惠券列表页

STEP 3: 创建优惠券

点击列表页右上角【创建优惠券】，弹出券类型选择页（支持 9 类券），选择对应类型后按以下步骤配置：

券类型

券说明

代金券

直接抵固定金额的券，可设门槛，全渠道可用，需与门店币种一致

折扣券

享固定比例折扣的券，可设门槛，折扣后金额保留 2 位小数

买赠券

满 X 件优惠 Y 件的券，订单需含赠送商品，支持按价格排序优惠

实物礼品券

换门店实物的券，仅 POS 核销，适用于周边、零食等兑换

配送费券

减外卖配送费的券，仅适用于外卖，可设是否含打包费

三方权益券

换第三方福利的券，需去第三方兑，本系统内不可用

配菜券

减配菜金额的券，可限每单优惠数量，用于提升配菜点单率

商品兑换券

免费 / 优惠换指定商品的券，核销免付对应金额，适用于新品引流

减至券

把商品 / 订单减到固定金额的券，适用于大额优惠促销

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选择币种：若集团配置多币种，弹框选择币种；集团仅 1 个币种则直接使用默认币种。

配置模块填写指引（代金券为例）：

  • 基础信息：

    • 优惠券名称（必填）：输入 0-100 字符的名称
    • 优惠券金额（必填）：输入金额，前缀显示所选币种符号
    • 优惠券分组：选择已有分组，或点击【分组管理】新增
    • 优惠券图片：上传 200*200px 的 jpg/png 图，不上传显示默认图
    • 说明：输入 0-3000 字符的优惠券说明

  • 参与商品：选择参与的商品范围。可选择【全部】【按商品（包含 / 排除指定商品）】【按分类（包含 / 排除指定分类）】

  • 参与门店：可选择【全部】/【按组织】/【按门店】

    • 多币种集团无【全部店铺】选项，仅支持【按组织】/【按门店】：
      • 按组织：保存时会校验组织下门店币种，若含多币种则提示 “不支持同时选择多币种的组织 / 门店，请重新选择”
      • 按门店：仅展示与所选币种一致的门店

  • 高级设置：

    • 使用门槛：选择【无门槛】或【有门槛】
      • 若选择【有门槛】，您需要配置金额门槛，可选择以下四种模式：
        • 账单金额满$X，可使用一张
        • 账单金额每满$X，可使用一张
        • 实收金额满$X，可使用一张
        • 实收金额每满$X，可使用一张
      • 选择后进行门槛设置，在以下两种模式下选择一种：
        • 指定商品金额满足使用门槛：只计算订单中所有优惠券适用商品累加在一起的金额,判断是否达到使用门槛
        • 整单商品金额满足使用门槛：只要订单中含优惠券适用商品时,按整单金额判断是否达到使用门槛
    • 高级日期设置：选择【按天 / 按周 / 按月】生效
    • 适用业务 / 渠道：默认全选（自提 / 外卖 / 堂食；Online/POS/ 自助点餐屏），可取消部分选项
    • 数量限制：用户每日使用数量、单笔订单使用数量（默认不限制，限制时需填张数）
    • 转赠设置：支持【不可转赠】/【可转赠】（可转赠时需配置转赠文案、分享图片）
    • 券码兑换：开启后用户可在小程序 / POS 端通过券码兑换
    • 共享互斥：选择【使用共享互斥方案】或【单独配置规则】（单独配置时可设置与其他营销的叠加 / 互斥）

其他券类型创建配置

  1. 折扣券：基础信息需设置【优惠百分比】（对应折扣），其余配置雷同代金券
  1. 买赠券：需设置优惠规则 “满 X 件优惠 Y 件”，选择优惠方式（免费 / 比例 / 减至 / 减免），需配置购买 / 赠送商品范围，其余配置雷同代金券
  1. 实物礼品券：基础信息需设置【礼品价值】（售卖价格），仅支持 POS 渠道
  1. 配送费券：优惠规则选择【免配送费 / 金额优惠 / 比例优惠】，支持设置 “是否包含打包费”，仅支持外卖业务
  1. 三方权益券：基础信息设置【礼品价值】，本系统内不可核销，仅用于第三方平台（如视频会员）
  1. 配菜券：基础信息需设置选择优惠方式（减免 / 比例 / 减至），配置优惠商品数量限制，其余配置雷同代金券
  1. 商品兑换券：需配置选择优惠方式（免费兑换 / 减免等），免费兑换支持 “基础价 / 称重价商品”，核销时无需支付对应金额
  1. 减至券：使用规则需配置 “减至金额” 及优惠数量（全部商品 / 指定数量）

4 优惠券管理

  1. 编辑：修改已创建优惠券的配置信息，适配活动调整或规则优化需求。
  2. 停用 / 启用：灵活控制优惠券的使用状态，适配活动生命周期管理。
  3. 复制优惠券：快速创建与现有优惠券配置一致的新券，减少重复设置操作，提升运营效率。

5 优惠券详情与操作

点击优惠券列表的「优惠券 ID」，进入详情页：

  1. 信息展示：参与门店、发出数量、使用数量、作废数量等数据
  2. 手动赠券：点击右上角「手动赠券」，输入会员手机号、赠送数量、有效期等信息，直接发放优惠券
  1. 批量生成券码：点击右上角「批量生成券码」，输入有效期、制券数量，生成的券码可用于用户兑换

6 券批次

仅针对「三方权益券」：在优惠券列表操作栏点击「创建券批次」，配置批次有效期、券码数量，生成的批次券码用于第三方权益核销。

最后更新于:
会员方案券包