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集点卡

1 概述

集点卡是餐饮商户核心的会员消费激励与复购拉升工具,核心逻辑为让会员消费后可按消费数量 / 金额累积集点,通过集点兑换福利的形式引导会员多次消费、持续到店,支持按消费规则、客群属性、门店范围精准配置活动,强化会员消费粘性与到店频次,高效提升门店复购率与客单量。

2 活动配置

2.1 活动入口

  1. 进入营销管理页面
    1. 登录SaaS软件后台,进入会员营销 > 营销 > 营销活动
    2. 点击页面右上角新建活动,选择【集点卡】模块,进入【集点卡】活动的配置页面

2.2 基础设置

  1. 填写基础设置信息
    1. 活动名称:填写营销活动名称,方便顾客识别
      1. 示例:“集点有礼兑饮品”
    2. 活动编码:为活动填写唯一标识编码,便于内部管理和追踪
    3. 有效期:选择活动的起止时间,确保活动时间设置合理
    4. 活动说明:简要描述活动内容及规则,确保说明清晰明了

2.3 规则设置

STEP 1: 选择集点卡的集点规则

  • 集点方式:二选一,可选择“按数量”(按消费商品件数集点)/ “按金额”(按消费实付金额集点)

STEP 2: 配置活动集点触发条件

  • 若集点方式选择“按数量”,您可选择配置以下条件:

    • 任意商品满 X 件,集一个点:店内任意商品累计消费满指定件数,可集 1 点
    • 任意商品每满 X 件,集一个点:店内任意商品消费按指定件数阶梯累计,每达标 1 次即集 1 点
    • 指定商品满 X 件,集一个点:仅预设的指定商品,累计满指定件数可集 1 点
    • 指定商品每满 X 件,集一个点:仅预设的指定商品,按指定件数阶梯累计,每达标 1 次即集 1 点
  • 若集点方式选择“按金额”,您可选择配置以下条件:

    • 任意消费满¥ X,集一个点:店内任意消费实付金额满指定金额,可集 1 点
    • 任意消费每满¥ X,集一个点:店内任意消费实付金额按指定金额阶梯累计,每达标 1 次即集 1 点
    • 指定商品消费满¥ X,集一个点:仅预设的指定商品,实付金额满指定金额可集 1 点
    • 指定商品消费每满¥ X,集一个点:仅预设的指定商品,实付金额按指定金额阶梯累计,每达标 1 次即集 1 点

STEP 3: 选择商品范围

仅条件配置为指定商品类条件时,需进行此操作。您需要选择参与活动的商品

STEP 4: 选择赠送礼品

  1. 配置兑礼档位:支持设置多档集点兑换规则,按累计集点数量划分不同档位,最多可设置5个档位,示例:集满 5 点兑饮品 1 杯、集满 10 点兑小吃 1 份、集满 20 点兑霸王餐 1 份

  2. 配置兑礼信息:

    • 奖项名称:在此处填写兑换奖项名称,示例:奶茶兑换券,双人餐免单券
    • 兑换点数:在此处填写奖项对应的兑换点数数量
  3. 添加优惠券:选择后台已创建的优惠券作为兑礼奖品,需完成以下配置

    • 礼品名称:在此处选择具体的优惠券
    • 礼品个数:在此处输入礼品的数量
    • 生效方式:选择礼品的生效方式,可选择相对有效期或固定有效期,然后配置
      • 相对有效期:指用户领取优惠券后开始计算有效期
        • 示例:“领取后7天内有效”
      • 固定有效期:指优惠券在固定的时间范围内有效,与用户领取时间无关
        • 示例:“2024-11-01 00:00:00 至 2024-11-11 23:59:59”

2.4 适用门店

  • 选择参与活动的门店,支持全选或选择部分门店(可按门店或组织两种维度进行选择)。

2.5 高级设置

  1. 生效日期:配置活动的生效日期,可选择 “按天” “按周” “按月”

  2. 共享规则开关

    • 与优惠券不共享:开启后,可选择“与所有优惠券不共享”或“与部分优惠券不共享”,若选择后者,需要选择添加特定不共享的优惠券
    • 与促销活动不共享:开启后,可选择“与所有促销活动不共享”或“与部分促销活动不共享”,若选择后者,需要选择添加特定不共享的促销活动
    • 与会员权益不共享:开启后,可选择与“会员价” “会员折”不共享,可多选
    • 与会员资产不共享:开启后,可选择与“会员储值” “会员积分”不共享,可多选
  3. 用户范围:可根据以下五种维度,选择活动适用的特定用户范围

    • 全部用户:适用于全部用户
    • 会员卡方案:根据单/多个会员卡方案筛选用户
    • 会员卡等级:根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户
    • 会员群体:根据单/多个会员群体筛选用户
    • 会员标签:根据单/多个会员标签筛选用户(如新用户、老用户等)

3 活动启用与管理

  1. 活动启用

    1. 配置完成后,点击“保存”,活动正式生效
  2. 活动管理与监控

    1. 在活动管理页面查看活动运行数据,包括订单数量、活动参与情况等
    2. 可随时暂停或调整活动内容,必要时手动归档活动
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