配送费减免

1 概述

配送费减免活动是一种 “外卖下单时享受配送费减免” 的促销形式，可帮助商户降低外卖用户的下单成本、吸引更多外卖订单、提升外卖渠道的订单量与用户复购率。

2 功能配置

2.1 基础信息配置

STEP 1: 进入促销管理页面

• 登录 SaaS 软件后台，进入【会员营销】＞【营销】＞【促销活动】
• 选择 “配送费减免” 模块，进入活动配置页面。

STEP 2: 填写基础信息

1. 活动名称: 填写活动标识名称（如 “周三外卖免配送费”）

2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪。

3. 活动时间：

   • 时段限制：设置活动的适用时段，例如“每天下午2点到5点”或“周一至周五”。
   • 限制日期：商户可以为活动设置特定日期，确保活动仅在选定日期内生效。

4. 活动分组：在下拉框中选择活动的分组

5. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了。

2.2 活动规则配置

1. 优惠规则（三选一）

• 免配送费：默认选项，配送费直接抵扣至 0 元；
• 金额优惠：必填，输入减免金额，实际配送费 = 门店配送费 - 优惠金额（最多减至 0 元）；
• 比例优惠：必填，输入减免比例，实际配送费 = 门店配送费 -（门店配送费 × 优惠比例）（最多减至 0 元）。

2.3 适用门店配置

STEP 1: 选择适用门店

• 选择参与活动的门店，支持全选或选择部分门店（如不同区域等）。

STEP 2: 不同门店优惠（可选）

• 可以根据需要为不同门店设置不同的规则，确保灵活的促销策略。

2.4 高级设置

1. 仅作为会员权益：若勾选，仅限获得此会员权益的用户生效
2. 门槛条件

• 默认 “无门槛”；
• 选择 “有门槛” 时，可选：
  • 按金额：必填，输入订单金额
  • 按件数：必填，输入订单商品件数

1. 适用业务：仅 “外卖” 默认选中，无法取消
2. 适用渠道：仅 “线上” 默认选中，无法取消
3. 参与用户范围：

• 进入高级设置，配置参与用户群体限制。可选择特定用户群体，如：
  • 会员等级：设置活动仅对特定会员等级开放（如VIP会员、银卡会员等）。
  • 用户群体：根据标签筛选用户（如新用户、老用户等）。

1. 用户参与次数限制：

• 用户总参与次数：设置每位用户在整个活动期间可参与的总次数（如每用户限参与3次）。
• 用户每日参与次数：限制每位用户每日可参与的次数（如每日限1次）。

3 启动和管理活动

3.1 启动活动

• 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效。

3.2 活动管理与监控

• 在活动管理模块查看活动运行数据，包括订单数量、优惠使用情况等。
• 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动。