消费送礼

1 概述

消费送礼是餐饮商户核心的消费激励与复购提升工具，核心逻辑为通过设置阶梯式消费送礼规则，让顾客消费后可自动获得积分、优惠券等多重奖励，支持按消费场景、客群属性精准配置活动范围与参与规则，强化消费激励与复购引导，高效提升顾客消费频次与门店客单价，实现顾客粘性深化与业绩稳步增长的双重目标。

2 活动配置

2.1 活动入口

1. 进入营销管理页面
   1. 登录SaaS软件后台，进入会员营销 ＞ 营销 ＞ 营销活动
   2. 点击页面右上角新建活动，选择【消费送礼】模块，进入【消费送礼】活动的配置页面

2.2 基础设置

1. 填写基础设置信息
   1. 活动名称：填写营销活动名称，方便顾客识别
      1. 示例：“消费满200送好礼！”
   2. 活动编码：为活动填写唯一标识编码，便于内部管理和追踪
   3. 有效期：选择活动的起止时间，确保活动时间设置合理
   4. 活动说明：简要描述活动内容及规则，确保说明清晰明了

2.3 规则设置

1. 档位设置：支持最多配置 5个优惠档位，每个档位可设置不同的消费金额和礼品数量

2. 活动条件

   • 任意商品满￥X 赠送礼品：顾客购买店内任意商品，消费金额达标即可触发送礼
   • 任意商品每满￥X 赠送礼品：顾客购买店内任意商品，消费金额按指定金额阶梯累计，每达标 1 次即触发 1 次送礼
   • 指定商品满￥X 赠送礼品：顾客仅购买预设指定商品，消费金额达标方可触发送礼
   • 指定商品每满￥X 赠送礼品：顾客仅购买预设指定商品，消费金额按指定金额阶梯累计，每达标 1 次即触发 1 次送礼

3. 选择商品：若活动条件配置为指定商品类，需进行此操作，仅选中商品范围参与活动

4. 赠送礼品：您可选择以下两种礼品，可多选：

   • 送积分：配置赠送积分数量，然后选择积分发放规则：立即发放/按小时/按天
   • 优惠券：可添加多种优惠券，适配不同用户需求。 对于添加的优惠券，您需要配置以下信息：
   • 礼品名称：在此处选择具体的优惠券
   • 礼品个数：在此处输入礼品的数量
   • 生效方式：选择礼品的生效方式，可选择相对有效期或固定有效期，然后配置
     • 相对有效期：指用户领取优惠券后开始计算有效期
       • 示例：“领取后7天内有效”
     • 固定有效期：指优惠券在固定的时间范围内有效，与用户领取时间无关
       • 示例：“2024-11-01 00:00:00 至 2024-11-11 23:59:59”

2.4 适用门店

• 选择参与活动的门店，支持全选或选择部分门店（可按门店或组织两种维度进行选择）。

2.5 高级设置

1. 适用业务：默认全选，可选择“堂食” “外卖” “自提”

2. 适用渠道：默认全选，可选择“线下POS” 和 “线上”

3. 用户参与次数限制

   • 用户总参与次数：设置每位用户在整个活动期间可参与的总次数（如每用户限参与3次）。
   • 用户每日参与次数：限制每位用户每日可参与的次数（如每日限1次）。

4. 用户范围：可根据以下五种维度，选择活动适用的特定用户范围

   • 全部用户：适用于全部用户
   • 会员卡方案：根据单/多个会员卡方案筛选用户
   • 会员卡等级：根据会员卡方案下的不同卡等级筛选用户
   • 会员群体：根据单/多个会员群体筛选用户
   • 会员标签：根据单/多个会员标签筛选用户（如新用户、老用户等）

5. 高级日期设置：您可指定活动的特定生效时间，可选择“按天” “按周” “按月”

6. 共享规则开关：

   • 与优惠券不共享：开启后，可选择“与所有优惠券不共享”或“与部分优惠券不共享”，若选择后者，需要选择添加特定不共享的优惠券
   • 与促销活动不共享：开启后，可选择“与所有促销活动不共享”或“与部分促销活动不共享”，若选择后者，需要选择添加特定不共享的促销活动
   • 与会员权益不共享：开启后，可选择与“会员价” “会员折”不共享，可多选
   • 与会员资产不共享：开启后，可选择与“会员储值” “会员积分”不共享，可多选

3 活动启用与管理

1. 活动启用

   1. 配置完成后，点击“保存”，活动正式生效

2. 活动管理与监控

   1. 在活动管理页面查看活动运行数据，包括订单数量、活动参与情况等
   2. 可随时暂停或调整活动内容，必要时手动归档活动