1. 线上点餐
1.1 模块概述
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线上点餐系统模块是一个多功能平台,为用户提供了堂食、自提和外卖等多种餐饮服务形式。该模块集成了在线浏览菜单、选择菜品、下单支付等功能,用户可以轻松地通过系统完成整个点餐流程。无论是想在店内就餐、提前自取还是选择外卖送餐,用户都能在系统中进行灵活选择。此外,该模块还包括订单管理、配送地址管理等功能,确保订单能够及时处理并顺利完成。通过智能化技术支持,系统能够根据用户的历史订单和偏好提供个性化推荐,为用户提供更加贴心的服务体验。同时,商家也能够通过该系统实时监控销售情况,灵活调整菜单和促销活动,提升经营效率和利润。综合而言,线上点餐系统模块不仅为用户提供了便捷的用餐方式,还为商家提供了有效的经营管理工具
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还包括页面UI装修设计的能力。通过该模块,商家可以根据自己的品牌形象和风格,自主设计和定制线上点餐平台的页面UI,包括主题色调、布局结构、字体风格等方面。商家可以灵活调整页面元素,突出特色菜品或促销活动,提升用户的视觉体验和购物欲望。此外,系统还提供了丰富的UI模板和素材库,供商家参考和选择,帮助他们快速搭建出具有吸引力和专业性的线上点餐平台。
1.2 名词解释
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小程序:指微信提供的一种应用程序开发和使用的平台,用户可以在微信中直接使用,无需下载安装即可使用。
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可视化自定义搭建:指通过可视化界面进行自定义设计和搭建,而不需要编写代码,使用户能够自主定制门店装修。
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多频道聚合:将外卖、堂食、自提、商城、会员、视频号等多种功能模块集合在一起进行展示。
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留存利器:指通过各种方式实现用户留存,如无需下载即可使用、引导关注公众号等。
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多人协同点餐:在堂食场景下支持多人同时点餐,避免重复支付,提升用餐体验。
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聚合配送:将多个配送平台进行深度对接,提高外卖配送效率。
1.3 模块价值
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个性化定制:提供可视化自定义搭建功能,使商家能够根据自身需求和品牌形象进行个性化定制,提升品牌形象和用户体验。
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多功能模块聚合:将多种功能模块聚合展示,满足用户多样化的需求,提升用户粘性和满意度。
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流量入口抢占:通过多渠道的流量入口,如公众号、微信搜索等,抢占微信庞大的流量资源,增加用户曝光率和访问量。
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留存与引流:提供留存利器功能,实现用户留存和引流,增加用户粘性和复购率。
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多渠道销售:支持多渠道销售,如公众号、微信小程序、抖音小程序、支付宝小程序等,拓展销售渠道,增加销售额和利润。
1.4 常见问题
1.5 应用场景
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餐厅:餐厅可以利用小程序搭建自己的线上门户app,提供堂食、外卖和自提等服务形式。通过多频道聚合展示,方便顾客选择不同的就餐方式,同时可以实时监控订单情况,提高经营效率。
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快餐店:快餐店可以利用微信餐厅小程序进行点餐和支付,支持多种业态展示,包括仅点餐、仅支付以及点餐+支付等模式。通过打通会员体系,实现会员价值转换,增加用户忠诚度。
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咖啡馆:咖啡馆可以利用积分商城模块,提供增值商品展示和销售平台,会员可以通过积分商城购买商品,提升积分的价值。同时,可以利用小程序的可视化自定义搭建功能,打造具有咖啡馆特色的页面UI,增强品牌尊享感。
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茶饮店:茶饮店可以利用小程序进行多频道聚合展示,包括外卖、堂食、自提等服务形式。通过留存利器功能,无需下载app即可留存用户,提高用户粘性和复购率。同时,可以通过聚合配送模块,提高外卖配送效率,保证订单准时送达。
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烘焙店:烘焙店可以利用小程序提供的页面高度灵活自定义功能,根据自身品牌形象和特色,进行页面UI的定制和设计。通过支持英文、简/繁中文点餐切换,满足国际化需求,拓展更广泛的客户群体。
1.6 操作指南
线上点餐分两个视角:1 集团视角 2门店视角
1.集团视角
线上点餐作用:
a 修改域名
b 绑定门店
c 会员设置:开启后,可设置在该小程序内可以查看和使用的会员卡方案
d 下载站点二维码:通过下载不同的二维码下发到不同的门店,会进入不同的业务场景
2 门店视角
线上点餐作用:配置3种场景点餐方式:1.堂食 2.自提 3.外卖
1.堂食
2.自提
3 外卖