1. 邮件营销
1.1 模块概述
帮助餐厅通过电子邮件与顾客进行有效的沟通和营销。以下是邮件营销模块的概述：
-
邮件模板设计：提供丰富的邮件模板库，包括欢迎邮件、促销活动邮件、节日祝福邮件等，餐厅可以根据需要选择合适的模板进行定制设计。
-
邮件发送管理：支持批量发送邮件，并提供灵活的发送时间安排和频率控制，确保邮件发送的时机和频率符合顾客的习惯和喜好。
-
邮件内容个性化：支持根据顾客的消费习惯、偏好和历史行为等个性化定制邮件内容，提升邮件的相关性和吸引力。
-
邮件效果分析：提供邮件发送效果的统计和分析功能，包括打开率、点击率、转化率等指标，帮助餐厅评估邮件营销活动的效果，优化邮件内容和发送策略。
-
订阅管理：支持顾客订阅和取消订阅邮件服务，保障用户权益的同时，有效管理邮件订阅名单。
-
合规性管理：确保邮件发送符合相关法律法规和用户隐私政策，避免触发垃圾邮件过滤器和侵权行为。
1.2 名词解释
-
邮件模版：基于不同营销目的和场景选择不同的邮件模版。
-
活动名称：用于标识和描述营销活动的名称。
-
邮件主题：邮件的标题，是邮件内容的概括性描述
-
邮件发送管理：管理邮件的发送过程，包括选择发送时间、频率、目标收件人等，并监控邮件发送状态和结果。
-
参与资格：根据顾客的特定属性、偏好或行为历史等信息，定制邮件内容，使其更加个性化和有针对性，提高邮件的效果和回应率。
-
活动周期：活动的开始和结束时间范围。
-
活动装修：对页面的布局、颜色、字体、图像、按钮等各个方面的设计。
-
数据统计：分析已发送邮件的效果和反馈，包括打开率、点击率、转化率等指标，以评估邮件营销活动的效果，并做出优化策略。
1.3 模块价值
邮件营销模块通过电子邮件与顾客进行直接沟通，为餐厅提供了一个高效、低成本的营销渠道。通过发送个性化的邮件内容，包括促销活动、新品推广、节日祝福等，餐厅能够增加销售额、提升顾客忠诚度、加强品牌形象，并优化营销策略。同时，邮件营销模块提供的数据分析功能，能够帮助餐厅评估邮件营销活动的效果，进一步优化营销策略，提高营销效率。
1.4 常见问题
1.5 应用场景
-
促销活动通知：向顾客发送促销活动的通知邮件，包括特价菜品、折扣活动、满额赠送等，以吸引顾客增加消费。
-
新品推广：通过邮件向顾客介绍新菜品、新饮品或新产品，搭配优惠或礼品券，促进顾客尝试和购买。
-
节日祝福：在重要节日或假期前向顾客发送节日祝福邮件，表达对顾客的关怀和祝福，并附上节日特别优惠或礼品券。
-
会员专享优惠：向会员发送独享的优惠券或促销活动通知，提高会员忠诚度和活跃度。
-
生日礼券：针对会员或注册用户的生日，发送生日祝福邮件并附赠生日礼券，提升顾客体验和忠诚度。
-
回头客优惠：向长时间未光顾的顾客发送邮件，提供特别的回头客优惠或邀请码，重新吸引顾客光顾餐厅。
-
满意度调查：发送满意度调查邮件，收集顾客对餐厅服务和菜品的反馈意见，以改善服务质量。
-
活动邀请：邀请顾客参加餐厅举办的各类活动，如美食品鉴会、厨艺课程等，增加顾客互动和参与度。
1.6 操作指南
邮件营销分为发送优惠券、推广电子礼品卡、通知资讯、活动邀请
点击菜单：会员营销—营销-邮件营销
- 创建邮件营销-发送优惠券
支持发送群体：全部用户、所选群体
发送方式：定时发送、发送测试邮件、立即发送
1.6.1 邮件营销-推广电子礼品卡
支持发送群体：全部用户、所选群体
发送方式：定时发送、发送测试邮件、立即发送
1.6.2 邮件营销-通知资讯
支持发送群体：全部用户、所选群体
发送方式：定时发送、发送测试邮件、立即发送
1.6.3 邮件营销-活动邀请
